@luizdallavecchia estamos com um atendimento no privado com você e pedindo todas as informações necessárias para solucionar sua falha. Já solicitamos várias alterações de configurações em sua loja e estamos realizando testes. Pedimos, por gentileza, que siga no privado, pois nesse caso, quem não é colaborador da Gerencianet não vai conseguir te auxiliar, pois estamos precisando de dados sensíveis e logs de sua conta.