Histórico de mensagens sobre an

Oi Willian! Boa noite. 😃 Tudo bem? Se refere a sua conta Gerencianet.

Olá o retorno aconteceu no Ticket Nº4246262 . Após análise do setor responsável.

Pessoal essa mensagem de retorno do envio de Pix, se refere a qual conta?
Minha ou do cliente? e se for do cliente, o que podemos fazer?
{
"nome": "pedido_pagamento_negado",
"mensagem": "Pagamento rejeitado por já existir outra movimentação em andamento nesta conta"
}

@danielamagalhaes a pergunta que você me fez no privado eu já tinha respondido para a @fabianaefi no primeiro momento. Não teria alguém que possa dar continuidade e que possa resolver de fato meu problema

Olá! Boa tarde. Tudo joia e você? Por gentileza, inicie um atendimento em # atendimento e nos informe o número da sua conta Gerencianet para que possamos verificar sua situação.

Olá, boa tarde, tudo bem?

Estou com um caso de um cliente com rejeição de remessa de cobrança? Em qual canal devo chamar?

boa tarde app da caixa economica outros bancos nao conseguem ler o qrcode

Boa tarde! Vou criar um atendimento para você em nosso canal # atendimento para obter mais informações.

Isso mesmo @sarmanho.!

Boa tarde! Você saberia o protocolo do atendimento aberto anteriormente?

Igor boa tarde; Pergunta RAPIDOLA. Quando defino o tempo de vida de um pix a contagem inicia a partir da DATA E HORA DE CRIAÇÃO. Por exemplo: crio um CODIGO COPIA COLA às 12:30:00 com um tempo de vida de 3 dias. Então se criar na terça-feira ele ficará válido até sexta-feira 12:29:59 e deixa de valer a partir de 12:30:00. Tô certo pensando assim ?

Pode sim, basta enviar o atributo "metadata". Segue o link do Schema: https://dev.gerencianet.com.br/docs/gerar-boleto-bancario#a-estrutura-hier%C3%A1rquica-dos-atributos-do-schema-que-podem-ser-utilizados

Para informar a notification_url devo fazer uma nova chamada "/v1/charge/:id/metadata" informando para cada boleto?
Esta url não pode ser informado junto com a chamada "/one-step"?

Bom dia, tudo bem ? Somente na API Pix é necessário enviar o certificado. Nós possuímos uma collection do Postman para a API Emissões também: https://documenter.getpostman.com/view/13574984/Uz5ArJQc

Bom dia, para integração com bolix e preciso ter o certificado para fazer as requisições também?
Teria exemplo no postman de integração do bolix?

Quando eu gero o mesmo relatório pela versão antiga do painel, ele vem diferente deste

Sim, estou marcando todas as opções

Bom dia, os extratos gerados pelo novo painel não contém as tarifas cobradas pela GerenciaNet (PIX, etc) ! Eu já tinha reportado isso há uns meses, mas o problema continua. É um problema muito sério pois dessa forma o extrato não serve para contabilidade.

Se é você mesmo como pagador e recebedor, isso é bastante citado no canal como motivo para rejeição.

Pessoal, boa noite! Estou fazendo um teste em produção e as minhas cobranças e assinaturas estão sendo recusadas pela operadora de cartão. Tentei com dois cartões de credito diferentes e em ambos tive o mesmo comportamento. Estou utilizando os meus dados de cartão.