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Oi Marcelo! Boa noite. Tudo bem? Por gentileza, inicie um atendimento em # atendimento , nos informe o número da sua conta Gerencianet e um print da falha.

Olá @drogaehobrian. ! Poderia nos encaminhar um print no atendimento privado, por gentileza?

Tenho uma loja no woocommerce, uso o gateway de voces.. nao to conseguindo alterar a quantidade do produto no resumo do pedido. Suporte do meu checkout disse que pode ser problema no Jquery de vcs, como proceder ??

Já elimine plugins e ainda não resolveu

Rafa, boa tarde! vou criar um atendimento para você em nosso canal # atendimento para obter mais informações

legal, entendi

Depois de pago, passa a existir um objeto pix dentro do cob. E um dos componentes dentro do objeto pix é o e2eid.

faço GET de /v2/cob/

Vc faz GET de /cob ou de /pix ? Ambos tem essa informação.

Boa tarde
Estamos tentando gerar o payment token via sdk flutter, poorem quando a função é chamada está retornando uma exception : Exception: Exception: nonexistent endpoint
O que pode ser? estou usando as chaves do ambiente de homologação

Qualquer coisa posso mandar print, ou iniciar atendimento

tem como fazer a devolução?

porque foi assinatura

Opa @valmirefi, o problema é que foi no cartão de crédito mas não aparece na aba de cartão de crédito

certo, obrigado pelo retorno,
vou precisar desenvolver a rotina com webhook, mas por hora, como mencionei, não estou usando webhook,
hoje faço a cobrança e depois fico realizando consultas para verificar se houve o pagamento

O E2EID é retornando para você no webhook quando a cobrança é paga

olá, boa tarde
podem me ajudar?
estou usando uma cobrança imediata (com txid) sem webhook, e agora preciso criar uma rotina de devolução de pix,
onde posso pegar o e2eId?
https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#solicitar-devolução

Boa tarde @ripe_7 ! Vou iniciar um atendimento pra você, pra eu pegar mais detalhes.

Bom dia, estou tentando criar uma transação pelo método createCharge e estou tempo esse retorno:
3500072request_not_allowedNão foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.