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Boa tarde, @exzendrus ! Tudo bem?
Por gentileza, inicie um atendimento em # atendimento e me informe o número da sua conta Gerencianet.
Vamos verificar pra você. 😃

Como podemos proceder para corrigir esse erro e retomar a emissão? Temos cerca de 4100 clientes, os carnês são referentes as mensalidades do ano de 2023, ou seja, tem 12 boletos cada. A consultoria do Topsapp nos orientou a criar outros e-mails, porém já estamos no sexto e continua dando erro.

Boa tarde! Somos um provedor de internet e estamos com dificuldades na emissão dos boletos. Utilizamos carnês para atender nossos clientes e durante a emissão houve um problema de limite de emissão em relação ao e-mail. Nos utilizamos o Gerencianet integrado ao Topsapp, este está apresentando os seguintes erros.

@jonathanjua vou abrir um atendimento privado para você, para pegarmos algumas informações.

[Módulo 5.1] Aula 6 - Configurando webhook e recebendo notificações | Curso API Gerencianet 2.0
https://youtu.be/XB9bcZFTV3M

[Módulo 5.1] Aula 5 - Configurando servidor Apache e mTLS | Curso API Gerencianet 2.0
https://youtu.be/hdyUHzNwVLY

[Módulo 5.1] Aula 4 - Reutilização de Location no QR Code Dinâmico | Curso API Gerencianet 2.0
https://youtu.be/8YDNjUFxC4o

Ainda sobre envio, um dos features da Gerencianet é que você pode definir o CPF do destinatário além da chave Pix. Isso em geral endereça cenários onde se teria curiosidade sobre o conteúdo da chave no DICT... pq se o CPF não for o especificado, a transação não completa.

obrigado novamente

ah sim, faz sentido

Você falou de envio, mas a tabela não tem preço de envio... esse é sempre negociado.

Devolução é só para recebidos. Se para quem você mandou fizer devolução, o webhook sinaliza.

acho que o preço é excelente para os serviços disponíveis

ou o dinheiro simplesmente será devolvido?

a Gerencianet fará algum tipo de análise?

já aproveitando a oportunidade, se eu enviar um Pix de R$ 0,01 pela API para um conta A; caso eu solicite a devolução, o que acontecerá?

por algum motivo esta indo via GET, e a rota espera um POST

Mas com volume dá pra negociar. Os relatos de negociação no começo (2020, 2021) são melhores do que os de 2022, mas o 1,19% você já tem...

Isso mesmo @jonathanjua , é enviado um post com o token de notificação para o seu sistema, que deverá realizar um GET com este token e consultar a informação enviada.

Tem sim: https://gerencianet.com.br/tarifas/
Em resumo, 1,19% do valor recebido.