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E aproveite para oferecer pagamento via Pix... "Puxa, que chato que não rolou a transação via cartão de crédito. Mas para resolver isso rapidinho, quer pagar via Pix ?"

Mas enquanto ela não te dá essa clareza, tem que ser mais abrangente. "A transação foi negada ou por controles de segurança ou pelo banco emissor."
Ah, cliente odeia o termo anti-fraude, toma como insulto.

Mas enfim.... cheguei a minha validação final e deu certo... não ficando muito feliz o tempo de processamento da transação que leva 5 a 10 minutos para informar a alteração de status.

@rubenskuhl Entendi seu ponto.
Sim, concordo com você. Porém a Gerencianet poderia ser mais claro na entrega da informação, pois a transação nem chegou a operadora do cartão e muito menos no emissor, posso estar enganado. Mas estou monitorando o fluxo de informações de outros gateways e neste ponto a transação não chegar pois a camada do anti-fraude da Gerencianet pode ter segurado e neste momento poderia ser mais claro sobre as informações ou motivo do qual a transação não pode ser realizado, exemplo usando os dados do emissor.

Cuidado com isso de dizer que foi o emissor que não autorizou, pq pode ser o anti-fraude da Gerencianet que não autorizou. Se você não recebe na API a informação de o que aconteceu, não seja taxativo.

Esta bem. Qualquer dúvida, permaneço a disposição 😊.

estou validando com outros dados..

@jhainaraefi me desculpe, percebi que umas cobranças estavam sendo realizados com o mesmo emissor

Possui alguma informação do emissor, na cobrança gerada para o cliente? Como e-mail por exemplo?

Estou andando em circulos

@jhainaraefi poderia me especificar qual informação?
Estou a dias trocando as informações e não chego a conclusão.

Verifiquei que a cobrança foi emitida utilizando alguma informação do emissor da cobrança, por isso não foi possível a aprovação.

Boa tarde, tudo bem? Me informe o número da cobrança para que eu possa verificar sua demanda.

Bom dia,
estou com emitindo cobranças para cartão de crédito e alem da demora na resposta após o status de "waiting" o mesmo retornar que o emissor não autorizou o pagamento (recusado). Estou em ambiente de produção e com CPF diferente do titular, gostaria de uma ajuda sobre este assunto.