Histórico de mensagens sobre n

E aproveite para oferecer pagamento via Pix... "Puxa, que chato que não rolou a transação via cartão de crédito. Mas para resolver isso rapidinho, quer pagar via Pix ?"

E sim mais amigavél e concisa para seu contexto de fluxo

@rubenskuhl Sim, é que este ponto não é feedback para o cliente, ou seja, a mensagem que passo ao cliente é outra menos técnica e burocrática.

Mas enquanto ela não te dá essa clareza, tem que ser mais abrangente. "A transação foi negada ou por controles de segurança ou pelo banco emissor."
Ah, cliente odeia o termo anti-fraude, toma como insulto.

Mas enfim.... cheguei a minha validação final e deu certo... não ficando muito feliz o tempo de processamento da transação que leva 5 a 10 minutos para informar a alteração de status.

@rubenskuhl Entendi seu ponto.
Sim, concordo com você. Porém a Gerencianet poderia ser mais claro na entrega da informação, pois a transação nem chegou a operadora do cartão e muito menos no emissor, posso estar enganado. Mas estou monitorando o fluxo de informações de outros gateways e neste ponto a transação não chegar pois a camada do anti-fraude da Gerencianet pode ter segurado e neste momento poderia ser mais claro sobre as informações ou motivo do qual a transação não pode ser realizado, exemplo usando os dados do emissor.

Cuidado com isso de dizer que foi o emissor que não autorizou, pq pode ser o anti-fraude da Gerencianet que não autorizou. Se você não recebe na API a informação de o que aconteceu, não seja taxativo.

Esta bem. Qualquer dúvida, permaneço a disposição 😊.

estou validando com outros dados..

@jhainaraefi me desculpe, percebi que umas cobranças estavam sendo realizados com o mesmo emissor

e-mail, cpf, nome é diferente

Possui alguma informação do emissor, na cobrança gerada para o cliente? Como e-mail por exemplo?

API, não diz nada sobre apenas uma informação generica

Estou andando em circulos

@jhainaraefi poderia me especificar qual informação?
Estou a dias trocando as informações e não chego a conclusão.

Verifiquei que a cobrança foi emitida utilizando alguma informação do emissor da cobrança, por isso não foi possível a aprovação.

@jhainaraefi

Boa tarde, tudo bem? Me informe o número da cobrança para que eu possa verificar sua demanda.

Boa tarde, tudo bem ? O @Relacionamento vai te auxiliar nessa questão

Bom dia,
estou com emitindo cobranças para cartão de crédito e alem da demora na resposta após o status de "waiting" o mesmo retornar que o emissor não autorizou o pagamento (recusado). Estou em ambiente de produção e com CPF diferente do titular, gostaria de uma ajuda sobre este assunto.