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Data: 26/11/2022
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douglas.garcia

E sim mais amigavél e concisa para seu contexto de fluxo

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douglas.garcia

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@rubenskuhl Sim, é que este ponto não é feedback para o cliente, ou seja, a mensagem que passo ao cliente é outra menos técnica e burocrática.

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rubenskuhl

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Mas enquanto ela não te dá essa clareza, tem que ser mais abrangente. "A transação foi negada ou por controles de segurança ou pelo banco emissor."
Ah, cliente odeia o termo anti-fraude, toma como insulto.

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douglas.garcia

Mas enfim.... cheguei a minha validação final e deu certo... não ficando muito feliz o tempo de processamento da transação que leva 5 a 10 minutos para informar a alteração de status.

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douglas.garcia

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@rubenskuhl Entendi seu ponto.
Sim, concordo com você. Porém a Gerencianet poderia ser mais claro na entrega da informação, pois a transação nem chegou a operadora do cartão e muito menos no emissor, posso estar enganado. Mas estou monitorando o fluxo de informações de outros gateways e neste ponto a transação não chegar pois a camada do anti-fraude da Gerencianet pode ter segurado e neste momento poderia ser mais claro sobre as informações ou motivo do qual a transação não pode ser realizado, exemplo usando os dados do emissor.

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rubenskuhl

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Cuidado com isso de dizer que foi o emissor que não autorizou, pq pode ser o anti-fraude da Gerencianet que não autorizou. Se você não recebe na API a informação de o que aconteceu, não seja taxativo.

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jhainaraefi

Esta bem. Qualquer dúvida, permaneço a disposição 😊.

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douglas.garcia

estou validando com outros dados..

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douglas.garcia

@jhainaraefi me desculpe, percebi que umas cobranças estavam sendo realizados com o mesmo emissor

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douglas.garcia

e-mail, cpf, nome é diferente

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jhainaraefi

Possui alguma informação do emissor, na cobrança gerada para o cliente? Como e-mail por exemplo?

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douglas.garcia

API, não diz nada sobre apenas uma informação generica

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douglas.garcia

Estou andando em circulos

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douglas.garcia

@jhainaraefi poderia me especificar qual informação?
Estou a dias trocando as informações e não chego a conclusão.

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jhainaraefi

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Verifiquei que a cobrança foi emitida utilizando alguma informação do emissor da cobrança, por isso não foi possível a aprovação.

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douglas.garcia

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@jhainaraefi
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jhainaraefi

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Boa tarde, tudo bem? Me informe o número da cobrança para que eu possa verificar sua demanda.

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marcelo_efi

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Boa tarde, tudo bem ? O @Relacionamento vai te auxiliar nessa questão

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douglas.garcia

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Bom dia,
estou com emitindo cobranças para cartão de crédito e alem da demora na resposta após o status de "waiting" o mesmo retornar que o emissor não autorizou o pagamento (recusado). Estou em ambiente de produção e com CPF diferente do titular, gostaria de uma ajuda sobre este assunto.

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george5978

gratidao por compartilhar