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Boa tarde @dsouza1985. ! Não é possível você atualizar o seu Java para versão 7 ou 8? Garantimos o bom funcionamento da nossa sdk de Java nessas versões. https://github.com/gerencianet/gn-api-sdk-java

Olá, tudo bem?
Me envie o comprovante de pagamento no privado por favor?

App versao 7.0.2, rodando em Android 13, não consegue mais acessar a conta. Depois de apontar o e-mail, fica a animação da Gerencianet tocando em loop infinito.

Boa tarde @adrianomaya! O time do @Relacionamento pode verificar essa questão para você 🙂

Teve atualização do app android...

Já estou abrindo um ticket pelo app.. notei que quando tira screenshot ele sugere...

@Gerencianet ... estou tentando estornar um PIX e só dá erro de comunicação pelo app.

Bom dia!!!!
Tenho um comprovante de pagamento, cujo título aparece em aberto. Como devemos proceder nesses casos?

Bom dia pessoal. Alguém tem algum exemplo de autenticação na api gerencianet utilizando java 6 que funcione? Há dias já tentando fazer esta autenticação e nada funciona 🫣

Bom dia @cleitonconceicao_! Pode acessar as tarifas da Gerencianet neste link: https://gerencianet.com.br/tarifas/

onde vejo as taxas de todos os serviços da gerencianet?

Bom dia Pessoal, estou com um erro 403 na gerencianet quando tento criar uma nova aplicação

As minhas atividades já foram esclarecidas e fui autorizado, só que agora os cartões dos clientes dão como recusados.

Só olhando alguns pontos, já é nítido que tem algum problema nessas análises e que os cartões estão todos ok.

Estou tendo este mesmo problema, ainda estou em contato com o chamado em aberto. Ele disseram que a análise antifraude considerou nossas transações como suspeita e que precisávamos esclarecer as nossas atividades

Alguém aqui, que usar a plataforma Gerencianet, tem algum e-commerce para que eu possa comprar algo com esses cartões para fazer um teste?

Pessoal, bom dia!

Outro cartão de uma pessoa que compra com frequência pela internet e que possui um bom score, também deu recusado.

Infelizmente do jeito que está, vou ter que usar outra API de pagamentos para que meus clientes lojistas possam receber em crédito pelos clientes deles.

Tem algo errado nessa comunicação de vocês com os serviços terceirizados de análise antifraude ou algum problema na própria análise terceirizada.

Pois nenhum dos 9 cartões que tem compras frequentes e recentes na internet com sucesso, passou por essa análise e teve a recusa.

Boa noite, alguem pode me dizer quando um webhook faz um callback é possivel ver na cobrança gerada o CPF do pagador?

tem como obter essa taxa via api? pois seria interessante no meu sistema eu dar uma saída

boa noite pessoal, existe alguma forma de obter a taxa paga do boleto? exemplo paguei um boleto de 5,50 porém lá no gerenciaNet consta 2,51 ou seja paguei 2,99 de taxa do boleto

Até agora não obtive resposta no chamado que abri, por isso estou voltando aqui.
Segue o N° do chamado: 4417139