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Olá @_fernandoferreira ! Boa noite. Tudo joia? Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes. Um momento! 😃

@Gerencianet Gostaria de esclarecer uma dúvida. Estou integrando a api de assinatura utilizando a sdk node e, ao executar o método que chama o endpoint de cancelamento da assinatura, eu deveria receber uma notificação acerca do cancelamento, correto? Isso não está acontecendo. Estou recebendo notificações de outros eventos, no entanto o cancelamento não tem sido um deles. O status da assinatura fica com "canceled" (chequei traves do endpoint de consulta da assinatura). Mas, como disse, a notificação trazendo o status de cancelamento não é disparada para a notification_url que assocei à assinatura.

olá, tive uma reunião com o pessoal do gerencianet (comercial) e me informação que a api pix já está realizando split de recebimentos, confirma ? se sim, onde encontro a documentação ?

Não aceita o pagamento

Quanto cliente solicita a chave pix. A mesma da erro

Olá boa tarde

Vou te chamar no privado!

@Relacionamento, podem auxiliar o cliente?

Olá @joelemanoel tudo bem? Irei lhe chamar no privado, para ter mais informações, e orientar de maneira assertiva.

Não estou conseguindo mandar minha atualização de documentos exigida pelo app. Na tela da assinatura ele fecha e abre novamente. Alguém consegue me ajudar

Oi @brunodelara ! Nossa equipe já está realizando a correção. Muito obrigada pelo report! 🧡

Olá, @taina9839. Bom dia!
Você se refere ao parcelamento quando a compra é por cartão de crédito, certo?
É possível alterar a quantidade máxima de parcelas permitidas nas configurações da sua conta, no menu Configurações de conta > Configurações de cobranças > Cartão de crédito.

Bom dia. Quando faço um link de pagamento pra alguém como posso mudar a quantidade de parcelas? Já vai direto em até 12x mas quero apenas 3x.

Bom dia @joelemanoel! O pessoal do @Relacionamento vai verificar essa questão com você 🙂

obrigado, Jhainara!

No entanto estando nesse formato não se enquadra perfeitamente

Recomendações: Tamanho 230x120px e formato PNG.

Estou com um problema ao colocar a Marca no Boleto.

Boa noite, pessoal!