Histórico de mensagens

Vou fazer isso.. Obg Rubens

Então print do aplicativo banco fazendo isso, print do Registrato mostrando que a chave está de outro jeito, e reclamação na veia.

Quem está usando outro dado que não o da chave, idem.

Quem está dando opção no caso do Pix não leu o regulamento direito.

Foi o que eles fizeram

Ah sim entendi

E do lado pagador, que consulta a chave, o regulamento diz para usar o nome da empresa como estiver na chave. Não para consultar o CNPJ na Receita.

A regulamentação do BACEN não dá opção, lá está determinado que em existindo o nome fantasia, ele seja usado, no lado que cadastra a chave Pix no DICT.

Entendi

Envia por padrão o nome fantasia, se existir. Que é o que diz a regulamentação do BACEN.

No caso pelo gerência não é possível?

Mas o gerência net envia por padrão o nome fantasia? Vi que alguns bancos o nome que aparece pro nome pagador é configurável

(Contra o banco que mostrou errado, não contra a Gerencianet... 😉 )

E abrir a reclamação em https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao

Então só sugiro olhar no Registrato para usar como evidência na sua reclamação no Banco Central contra esse banco pagador.

Já tinha o nome fantasia sim

Obg pela resposta

Minha chave pix aleatória foi criada ontem no app do Gerêncianet

@douglascorrea2631 @kleber6228

Quando você criou a chave Pix, já tinha o nome fantasia cadastrado ? Você pode usar o registrato do BACEN para confirmar que a chave esteja com o nome fantasia. Se isso já estiver correto, só o que dá para fazer é reclamar com o BACEN que o PSP pagador não está seguindo o manual de UX, que especifica que deva ser mostrado o que está na chave Pix, e não o que está na Receita Federal.