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São 3 opções:
- Devolver a tarifa do recebimento
- Não devolver a tarifa mas não cobrar uma tarifa de envio
- Não devolver a tarifa e ainda cobrar uma tarifa de envio
É algo que faz parte da decisão de usar um ou outro prestador... mas eu sugiro considerar isso quantitativamente. Ou seja, você costuma fazer x% de devoluções, multiplica pelo custo disso e adiciona na tarifa base para calcular o custo efetivo total.
Boa noite, Fernando!
Irei lhe acionar no privado, para seguir com a tratativa.
Achei estranho, meu gateway atual permite devolver todo o valor da transação pix e a taxa tbm, já que a operação teve algum problema e precisou ser cancelada.
Uma cobrança só pode ser cancelada antes de ser quitada. O que pode ser devolvido é o Pix que quitou a cobrança... e não, a GN não te devolve a tarifa. Mas ela também não cobra uma nova tarifa, como fazem alguns PSPs.
Boa tarde, dúvida. Fiz uma transação em prod e tentei fazer a devolução de todo o valor para o cliente e não consigo. Quando uma cob é cancelada os custos da gerencianet não são cancelados também? Visto que preciso devolver todo o valor da transação independente do motivo.
Por gentileza, inicie um atendimento clicando # atendimento e nos informe o número da sua conta Gerencianet. Vamos verificar pra você.
Então tudo bem. Tendo o que é exigido pelo BACEN e só mais um outro que seja forte, tá ok. Agora, pq não está funcionando mesmo agora com TLS 1.2, é um mistério para a @Consultoria Técnica
