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Talvez até fazer as duas coisas, dependendo do objeto.

Ai é ruim pro pessoal que gosta de bater o extrato no relatorio

Pois é, acho que você precisa cancelar ao invés de marcar como pago...

É gerado via api e cancelado via api

Acho que você precisa usar o mesmo canal nas duas situações. Se gerou boleto via API, cancelar o boleto via API. Se gerou via site, marcar como pago via site.

Eu gero boleto pro cliente e as vezes ele paga via pix na chave direto. Vou no gerencianet e marco o mesmo como pago, porem no DDA do cliente, o boleto continua la como aberto

Tenho um problema, gostaria de saber oque pode ser

Estou precisando de atendimento

sim... o importante é que funcionou...

aí é só usar outra função pra fazer o inverso

Mas se funcionou para você, show.

O ideal seria ver qual o charset no banco/coluna e também o do seu arquivo php. Se colocar tudo como UTF-8 já resolve também.

Caso você vá exibir em alguma outra interface que não seja HTML será necessário converter novamente.

Entendi

que é uma codificação HTML normal e exibe certinho na página

aí ele salva: No momento, essa transação não é permitida para este cartão.

só converter com esse comando

caso alguém precise: htmlentities($motivo_recusa, ENT_QUOTES, "UTF-8")

não é no BD o problema

Consegui...