Histórico de mensagens sobre an

Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet

preciso de ajuda com a Integração do Woocommerce. Quando o usuário clica nas opções boleto ou cartão de crédito as abas não abrem mostrando os campos para input dos dados de pagamento.
No console de erro do navegador aparece essa mensagem:

Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'length')
at onCardClick (checkout.js?ver=6.2.2:133:43)
at HTMLDivElement. (checkout.js?ver=6.2.2:92:51)
at HTMLDivElement.dispatch (jquery.js?ver=6.2.2:5466:27)
at elemData.handle (jquery.js?ver=6.2.2:5270:28)

Nesse print identifico exatamente onde ocorre o erro no JS
O erro é esporádico, ora funciona, ora não funciona, não consigo identificar exatamente quando ocorre o erro.

Boa tarde, @abakath!
Não há horário limite para uso e você pode fazer até 15 mil requisições/dia. Recomendamos não ultrapassar este limite diário pois seu IP fica bloqueado por 24 horas, impossibilitando o uso da API.

Obrigado, vamos acompanhar

podem acompanhar os status em https://status.gerencianet.com.br/

Boa tarde, @danteredgrave.! Tudo joia? Não tivemos alterações no webhooks.
Vou criar um atendimento no canal # atendimento para obter mais informações do seu caso

Boa tarde @andresisdanca! Isso acontece pois não está sendo realizada a autenticação na API. Pedimos que aguarde a validação da nossa equipe responsável acerca do problema relatado e, assim que tivermos um retorno avisaremos por aqui 🙂

A rota /v2/gn/saldo não está funcionando ... estar retornando {"message":null} sendo que há saldo.

Eles entram em contato ou eu acesso algum outro canal?

Boa tare @reidoscoins ! Nossa equipe responsável ja esta verificando.

Sim, tá dando erro 500 na API Pix.

Um parceiro meu esta tentando abrir uma conta atraves do APP ontem dia 12/06 ele fez o processo pelo app, e não consegue fazer o login na plataforma, não recebeu nenhum e-mail

No test que fiz aqui em sendbox (hom), quando o webhook chamou minha API ela não veio no payload o sendId que eu gerei para fazer o sendPix.
Payload que recebi:

Só uma dúvida,
Eu já estou utilizando o endpoint de PUT /v2/cob/:txid (createCharge) com o webhook cadastrado com a chave da minha empresa.

Agora quando eu faço o envio do pix PUT/v2/gn/pix/:idEnvio (pixSend) tenho que cadastrar outro webhook com chave pix do favorecido (chave de quem vai receber o pix) ?

Certo, vou criar um atendimento em nosso canal # atendimento para verificar melhor a sua situação

Tudo tranquilo @igor_efi , sim gerei os dois em ambeinte de homologação

Boa tarde, @victor.borges23! Tudo joia?
Você gerou o payment_token no mesmo ambiente em que esta gerando a cobrança?
Ex: Payment_token em produção, gerando cobranças em produção ou payment_token em homologação, gerando cobranças em homologação

Boa tarde pessoal, estou usando o sdk php para a implementação de pagamentos via cartão de crédito,

consegui gerar o payment_token via js e na hora de processar utilizando o método OneStep para geração da cobrança, diz que o payment_token não existe....

O idEnvio é o identificador da transação. Você define ele seguindo a regex ^[a-zA-Z0-9]{1,35}$.