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Boa tarde! Há duas cobranças em status "waiting" desde semana passada e o usuário está pedindo por mais informações. O que está acontecendo? Número das cobranças 606662265 e 606656737

Boa tarde pessoal, tudo bem?

Preciso da ajuda de vocês. Estou em parceria com o cliente de vocês, onde estamos construindo um Chatbot para atendimento. Uma das funcionalidades que o cliente quer no chatbot é a exibição do boleto de pagamento para esse usuário. Queria entender como é essa exibição, se é possível esa exibição e o que é necessário de informação do usuário para que seja exibido o boleto dele?


De uma maneira mais geral: Se eu perco o boleto, como recupero outro?

Obrigada e fico no aguardo de um retorno.

Aproveito apenas para perguntar se vocês parcipam de uma reunião rápida, caso necessário?

boa tarde, eu renomeie os arquivos .p12, mudei o nome padrão quando baixar, um pra homologacao.p12 e outro pra producao.p12, e agora ta dando {"error": "invalid_client"}, tem algum problema em renomeiar ?

Galera, consigo utilizar o sdk do php no Laravel 10?
Pois vi que ele salva o token Bearer de acesso no cache utilizando o new FilesystemAdapter('Efi'), em Laravel funciona ou somente para PHP puro esse sdk? Pois se salva no local, em ambientes com várias máquinas com load balacing vai dá problema

bom dia pessoal, uma pergunta
quando faço a devolução integral de um pagamento recebido via pix com a API, não há o cancelamento da tarifa cobrada?

Bom dia, @dinaelmiranda! Tudo bem?
Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes com você. 😃

Bom dia Sr! O meu discovery não autoriza minha autenticação na Api PIX EFI (Desabilitanto o mesmo funciona normalmente, sem desabiltar, mesmo com todas as credeciais e certificado ok, dá o erro 401). Alguma solução nesse sentido ?? Algum tempo tentando resolver esse problema

Você pode conferir todos os status de transações da API Cobranças em https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/status

Bom dia @tacsistemas, tudo bem?
Quando a cobrança é paga ela vai para o status "paid".

qual o valor do status como o boleto está pago?
quando ta em aberto ele fica "waiting", quando for pago fica como

Bom dia @gesiobraga, tudo bem?
Não temos uma data para a antiga rota base parar de funcionar.
De qualquer forma vamos abrir um # atendimento para você para colher mais detalhes e identificar a causa de você não conseguir se autorizar.

Resolvido: firewall bloqueando o domínio clearsale.com.br. Vou manter a pergunta (e solução) aqui caso alguém mais enfrente o mesmo problema.

Bom dia! Estou com esse erro ao tentar gerar o payment_token de um cartão (com qualquer final) no ambiente sandbox, alguma dica?

obrigado Rubens, boa semana pra ti

Sabe como normalmente a galera usa? Quando é pix faz pagamento unitário e todo mês cliente tem que ir pagar e deixa a assinatura pra cartao/boleto?

Olá estou com a Rota Base "https://api.gerencianet.com.br" funcionando normalmente para "bolix" no meu sistema, mas se eu mudar a Rota Base para "https://cobrancas.api.efipay.com.br" nem consigo autenticar, isso esta me dando uma dor de cabeça... Minha pergunta é ja existe uma data para a Rota Base "https://api.gerencianet.com.br" para de funcionar?

Aí são duas questões: percepção e realidade. A realidade é que os dados de cartão são criptografados pelo componente Javascript da Efí e você não tem acesso. A percepção, de fato, é de passar os dados para você. Para clientes paranóicos, nada como Pix... o cliente sabe que pagar um QR-Code não revela nada para o recebedor.

Pq via API é o seu site que pergunta para o cliente e vc passa os parâmetros como preferir, só eventualmente caindo em regras da Efí. E-mail repetido por exemplo já foi comentando aqui no canal que eles limitam.

Entendi. Criando link de pagamento pela API então tem como a pessoa não precisar digitar o endereço caso eu coloque um padrão?
Pois painel do site também dá pra não pedir endereço de entrega, inserir meu endereço no pedido, mas endereço no pagamento sempre está pedindo

Obrigado. Mas digo endereço na hora do pagamento. Eu vi que eu consigo criar um botão de pagamento e só compartilhar o link entre assinantes, mas na hora do pagamento pede o endereço. Talvez por causa do cartão de crédito