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Exemplo, existe um segundo chamado lá Ticket Nº 5810946, eu respondi

Eu tenho uma plataforma de doações, oque eu devo mandar então?

Eles elencam o que você precisa mandar... tipicamente fatura ou nota fiscal e algo ligado à efetiva prestação/entrega.

Pois foi isso que eu fiz

Eles abrem o ticket, mas você precisa responder no próprio ticket.

Minha margem operacional é baixa para tankar esses golpes aí

Não tive resposta, foi tudo pelo automático

Mas eu tentei iniciar o ticket e nada foi feito

Esse não foi por falha operacional.

Solicitação de Devolução Recebida (Protocolo 775961400) | Mecanismo Especial de Devolução do PIX (MED)

Num MED por falha operacional, vem assim:
Solicitação de Devolução Recebida ? Falha Operacional (Protocolo 750699730)
Assunto: Solicitação de Devolução Recebida – Falha Operacional (Protocolo 750699730) |Mecanismo Especial de Devolução do PIX (MED)

Eu tenho uma plataforma que gerencia doações saca

Não especifica qual

Olhei aqui só fala MED

Não encontrei mesmo

Vem no e-mail que comunica a abertura do MED.

No ticket não está informando

Como eu olho isso?

Depende. Foi MED por fraude ou MED por falha operacional ?

Boa tarde, tá difícil, eu tenho uma plataforma rodando com o a Efí, e acabei de ser ignorado completamente e devolveram um pix indevidamente
Não fizeram nada, só falaram assim, "o Bradesco pediu uma devolução de pix" dai eu respondi avisando tudo certinho, que não teria que devolver o pix
A Efí foi lá e devolveu o pix
Se essa tipo de situação continuar, vai ficar difícil
Pois qualquer um pode ir lá e pedir a devolução do pix e ganha?