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Ok, grato pela info.

Também estamos sempre atualizando nossos módulos, acompanhando as versões estáveis

Novas versões do WHMCS podem causar incompatibilidade com o plugin, assim conseguimos garantir o funcionamento até a 8.6

Eu estava na 8.7 e usando a versão antiga do módulo a que usa o arquivo gerencianetcharge, atualizamos hoje para 8.8 e o PHP esta na 8.1. A versão atual então não funciona na versão atual do WHMCS ?

Consegue adaptar sua integração para essas versões?

O nosso módulo do WHMCS é compatível com as versões 8.6.x do WHMCS e 8.1.x do PHP

Olá, @mauricio.castro!

ok!! ficamos a disposição.

É que eram 2 MEDs, o primeiro foi estornado, agora com o segundo eu vou enviar as evidências

Boa tade! Primeiramente o valor não foi debitado, foi apenas bloqueado para que seja feita a analise sobre a devolução, conforme ticket , você possui um prazo para apresentar a documentação ate dia 01/11, os documentos que podem ser apresentados, tambem constam na informação do ticket.
Duvidas pode responder no ticket tambem.

Compreendido, eu vou fazer isso nesse segundo MED

Não existe no regramento do Pix. Você como titular da conta que tem que responder... e com o MED você nem deve fazer devolução enquanto o MED não for analisado pela Efí. Se depois você quiser devolver, devolva... mas o MED você precisa responder e com evidências.

Olá pessoal. Fiz a instalação do Módulo no WHMCS, cadastrei dados da API, nenhum erro até aqui. No entanto na hora de visualizar fatura recebo erro:

efi.min.js:85 Uncaught SyntaxError: Invalid or unexpected token (at efi.min.js:85:20196)

E não é exibida nenhuma forma de pagar, apenas o descritivo da fatura. Alguma sugestão? WHMCS esta na última versão e o módulo também.

# atendimento

Eu só respondi falando que a devolução é por conta do dono da conta na plataforma, mas eu estava esperando que se iniciaria um diálogo onde eu posteriormente pudesse enviar as provas

Mas o que você chegou a encaminhar ?

Obrigado

Vou encaminhar esse documento na próxima ocasião

Beleza, eu tenho um documento que descreve todas as doações envolvidas no saque

Recibo da doação e comprovante de envio para quem arrecadou, talvez ?

No ticket