Então, depois que você puser de volta, tenta rodar o SSLTest do site acima e posta o link para a análise please... aí dá para olhar várias possibilidades de problemas numa tacada só.
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Na verdade são dois certificados... um é que certifica o seu servidor, https://exemplo.com.br . O outro é o da Efí, que você precisa exigir para garantir o mTLS.