Histórico de mensagens sobre an

Não estou acessando meus dados da minha conta

Não é ligar, é no Discord mesmo, mas no canal de # atendimento que eles já abriram, mas que aí só você e os funcionários da Efí tem acesso. Aqui é um canal público, tanto que você pode ver postagens de vários não funcionários da Efí, incluindo eu mesmo.

@tiamat0857, você está no canal público, informações como endereço, documento e dados pessoais de clientes não podem ser compartilhados aqui. Por favor, pedimos que siga para o # atendimento privado em aberto que foi criado para você

Então, isso é algo para você ver com a Efí no # atendimento privado... no canal público eles não podem postar esse tipo de análise.

Mais está cancelado muito antes do prazo

De qualquer forma, os boletos da Efí só são cancelados 89 dias após o vencimento:
https://sejaefi.com.br/central-de-ajuda/emissao-de-cobrancas/onde-pagar-boleto-atrasado-gerencianet#conteudo

@tiamat0857, estamos com um atendimento privado em aberto com você, nosso time está aguardando sua interação para seguir com a verificação do seu caso 😀

No mkauth conta bancária está programado para 60 dias

Eu que não cancelei

Fique assombrado: menos de 30 foi cancelado

Fiquei sabendo quando o cliente foi pagar depois algum dia vencido

Negativo: com menos de 30 dia depois do vencimento foi cancelado

Era o @thiagomdm.ti que estava procurando... obrigado por compartilhar!

Falei com desenvolvedor do mkauth e ele falou que foi o api efí da gerencianet

Quero comunicar que o api de vocês está cancelado alguns boletos do meus clientes

Não realizamos suporte via meet, porque essas informações que são criadas em sua conta, tem um processo bem simples. Nós temos uma documentação técnica e artigos com um passo a passo de como você obtém cada uma delas, mas estamos à disposição aqui também para ir auxiliando. Podemos criar uma chat privado e qualquer dúvida/falha, você pode enviar prints para analisarmos.

Boa tarde, @paulohenrique04449! Nesse caso recomendamos criar um boleto avulso para essa primeira cobrança e então gerar o carnê com valor fixo para as próximas

Boa tarde, trabalho com carnê de 12 parcelas ocorre que em alguns casos a primeira parcela precisa ser gerada com valor diferente ( ex: cliente aderiu dia 05 e quer o vencimento para dia 30, no caso preciso que a parcela seja o equivalente a 25 dias ) existe alguma solução usando a API do carnê?