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Enfim, estou falando olhando de fora... Talvez tenha alguma razão lógica para funcionar assim, mas como não debitou da conta, acredito que seja uma implementação incorreta internamente lá.

Seria apenas eles fazerem um if lá rssss...

saldo disponibilizado -> caso sim, valida saldo para devolver. caso não apenas devolva.

Então no momento do estorno ou cancelamento eles verificaram se o pagamento foi disponibilizado na conta para não reter o saldo.

Sim sim, é que eu achei que o sistema da Efí iria reter o valor do PIX na minha conta e depois iria depositar novamente. Mas não foi o que aconteceu, no app informa apenas "devolver valor".

Aí seria um cancelamento e não um estorno... e possivelmente seja bom isso serem endpoints diferentes, para que o desfecho seja exatamente o esperado. Ou pelo menos uma opcao naoestornar=true, que se a transação já tiver sido paga, obriga recusa.

Vocês = Efí no caso rsss

No fim deu certo, mas deixo como sugestão vocês verificarem esse processo 🙂

Quando a compra não foi liquidada (disponibilizada para o correntista), acho que essa validação poderia ser ignorada.

Então @rubenskuhl é que seria um estorno, geralmente o valor seria devolvido na hora e apenas não iria cair.

O que eu fiz:

1º - Enviei um PIX para a conta Efí
2º - Fiz o estorno.
3º - O saldo continuou intacto, então fiz também o estorno do PIX.

Mas você já recebeu ? Não é D+2 ?

Ok

Vou iniciar um atendimento privado e verificar pra você.

Tá certo isso?]

Porém fala que não há saldo em conta.

@jessica_efi estou tentando estornar.

Ótimo! Qualquer dúvida, estamos à disposição.

🙌🏼

Deu certo

Isso?