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estamos muitos dias com essa instabilidade

como posso fazer?

Tudo bem Jessica, mas quanto tempo mais vai ficar essa instabilidade. Eu preciso liberar uma versão e não consigo testar a emissão de boletos?

Bom dia @alessandramaculo_96124 ! Realmente, nosso ambiente de homologação está passando por uma instabilidade na geração de cobranças, nossos times já estão cientes e atuando, reforçamos que o mesmo não ocorre no ambiente de produção, as emissões nele estão normais.

@darlayne aline EStou com o mesmo problema de atualização cadastral. Esta bem complicado. A gente atualiza, depois de uma semana, tem que fazer novamente pq a conta está bloqueada. Aí vc atualiza, e novamente, uma semana depois bloqueada. Acabei de atualizar os dados novamente, outravez e ainda, pela terceira ve hoje

Alessandra Maçulo — Hoje às 09:02
Bom dia! Continuo sem pode gerar boletos nos ambientes de DEV e HML
preciso liberar uma versão, e não consigo finalizar os testes de boleto
Alessandra Maçulo — Hoje às 09:10
Ticket Nº 6388826

Ticket Nº 6388826

preciso liberar uma versão, e não consigo finalizar os testes de boleto

Bom dia! Continuo sem pode gerar boletos nos ambientes de DEV e HML

Bom dia @patolas_ ! Qual a falha que esta sendo retornada?

Assim você poderá cancelar a primeira assinatura, e emitir uma nova utilizando o mesmo payment_token.

Lembrando que esse payment_token só será valido para a conta que emitiu ele.

Quando você gerar o payment_token para a emissão da primeira cobrança você pode gerar com o atributo reuse = true, assim o payment_token continuará valido.

mas neste caso nao teria como fazer isso por debaixo dos panos, pq teria que armazenar dados do cartao do user, correto?
vc teria uma saida para essa situacao?

Vou abrir um # atendimento para você para colhermos mais detalhes quanto ao seu caso.

Bom dia @nicolasvascaafobado, tudo bem?

Você pode verificar todos os status possíveis para transações Pix em https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/status

Bom dia @antoniofernandes, tudo bem?
Nesse caso o plano não define o preço, o preço é definido pela assinatura (subscription) e não há como alterar seu valor, você teria que cancelar essa assinatura e gerar uma nova assinatura com o novo valor.

@marcelo_efi implementado assinatura via cartao de credito, teria alguma forma de alterar o valor da assinatura?
Ou seja, hipoteticamente digamos que criei um plano com valor de R$ 50, e o cliente fez assinatura com esse plano, o qual sera cobrado mensal por tempo indeterminado. Em um dado momento eu precise reajustar o valor dessa assinatura? Como deveria proceder?

Outra duvida na cobrança imediata, possui somente dois status CONCLUIDA E ATIVA ? ou possui algum outro status ?

Mais alguem com problemas com cobrança imediata em homologação?