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Data: 29/01/2024
# cartões
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eduardobrenn

Obrigado

# cartões
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yasmin_efi

Vamos iniciar um atendimento para você no canal # atendimento, para verificar mais detalhes do caso 🙂

# cartões
Avatar discord do usuario yasmin_efi

yasmin_efi

Boa tarde @eduardobrenn! Tudo bem?

# cartões
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eduardobrenn

Boa tarde pessoal, alguem ja passou por um problema que do nada os cartões começou a recusar as compras? Antes estava tudo ok? Tinha mandado no outro canal mas percebi que seria aqui o adequado

# devs
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eduardobrenn

Boa tarde pessoal, alguem ja passou por um problema que do nada os cartões começou a recusar as compras? Antes estava tudo ok?

# dúvidas
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carol.trindade

Obrigada, fico no aguardo do diagnóstico 😄

# dúvidas
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jessica_efi

Então @carol.trindade ! Nossa equipe esta verificando se é algo aqui em nossa API.

# dúvidas
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carol.trindade

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Obrigada @jessica_efi! Poderia me explicar melhor o que está com falha? É a API do Banco Central ou algo do tipo? Pois temos uma redundância que também está apresentando problemas....

# dúvidas
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jessica_efi

Boa tarde @carol.trindade ! Identificamos uma falha nesse endpoint, mas nossa equipe responsável já esta verificando.

# dúvidas
Avatar discord do usuario carol.trindade

carol.trindade

Boa tarde! Notamos que várias requisições no ambiente de produção estão sendo retornadas com o seguinte erro:
Poderiam nos informar se estão com instabilidades?
imagem enviada na mensagem pelo usuario carol.trindade
imagem enviada na mensagem pelo usuario carol.trindade

# dúvidas
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abakath

Certo, muito obrigado

# dúvidas
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jessica_efi

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Vou encaminhar pra equipe responsável verificar.

# dúvidas
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abakath

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Isso

# dúvidas
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jessica_efi

Certo. Então seria na API Pagamento de Contas, correto?

# dúvidas
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abakath

Está ocorrendo ao consultar as informações de um boleto pelo código de barras

# dúvidas
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jessica_efi

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Boa tarde @abakath ! Não estamos passando por instabilidade. A falha esta ocorrendo ao emitir um boleto no ambiente de produção?

# dúvidas
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abakath

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Boa tarde, está havendo alguma instabilidade na API? Estou recebendo uma mensagem de erro de timeout em todas as requisições

# bolix
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jessica_efi

Boa tarde @airlanmadeira e @fmattoso ! Sobre o ambiente de homologação, identificamos a falha e realizamos a correção. Vocês podem realizar um teste, por favor?

# dúvidas
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jessica_efi

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Boa tarde @alessandramaculo_96124 ! Sobre o ambiente de homologação, identificamos a falha e realizamos a correção. Você pode realizar um teste, por favor?