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Foi gerado um Link para pagamento e apresentou o seguinte erro (Falha no pagamento - Transação não autorizada. Endereço do facilitador incompleto, entre em contato)

Boa Tarde

OI

Boa tarde @manguita22! Não possuímos essa solução pronta, mas temos a API que permite realizar esta integração ou também sistemas parceiros que já entregam esse painel construído

Pessoal, o EFI possui aqueles sistemas de gerenciamento pro usuário? vi uma vez em um concorrente uma especie de "dashboard" pronto em que o meu cliente podia cancelar, alterar e substituir cartoes / cancelar recorrencia.

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@Comercial

Boa tarde @christopherpaixao, vou te chamar no privado!

Olá! Gostaria de um contato com o time comercial para prospota de integração da plataforma para recebimento de pagamentos de um projeto

Boa tarde, @welitonxd! Tudo bem?

Após a data de vencimento, o status da cobrança ficará como Inadimplente, independentemente de ter passado os 90 dias. Você pode, no entanto, alterar a data de vencimento de uma cobrança com status Inadimplente (até 89 dias após a data de vencimento) para que ela passe para o status Aguardando Pagamento.

Quanto à situação do boleto antigo dentro da Efi, ao criar um novo boleto com os mesmos dados para substituí-lo, cancelar o boleto antigo é uma prática recomendada. Isso ajuda a evitar confusões para o cliente e mantém a integridade dos registros.

Para minimizar a necessidade de criar boletos substitutos, considere emitir boletos com datas de vencimento mais amplas, especialmente se você sabe que seu cliente tem o hábito de pagar após a data de vencimento. Dessa forma, você reduz a incidência de boletos expirados e simplifica o processo de gerenciamento de cobranças.

Se desejar, você pode desativar o envio de e-mails de cancelamento dentro da sua conta digital, acessando Configurações da conta -> Configurações de cobranças -> E-mail. Isso pode ser útil para evitar confusões desnecessárias para o cliente.

Boa tarde, @alessandramaculo_96124! Vou criar um atendimento para obter mais informações

Boa tarde! Por favor, podem efetuar o pagamento do boleto de teste, no ambiente de DEV de transação 44012849. Obrigada

Boa tarde, uma dúvida.

Sobre a questão de boleto vencido há mais de 90 dias, já que o cliente não pode pagar por causa do vencimento no banco e que em alguns bancos retorna a informação de pago (encontrei bancos que retornavam isso na tentativa de pagar boleto com mais de 90 dias), criei uma função interna para regerar o boleto com os mesmos dados caso o cliente resolva pagar em um futuro próximo ( ou seja forçado a pagar), a pergunta é como fica a situação do boleto antigo dentro da Efi, pois verifiquei que ele continua como pendente em vermelho, neste caso eu teria que cancelar este boleto pois estaria criando outro para substituir ele, no mesmo caso não posso atualizar a data de vencimento dele pois já passou 90 dias.. ( ou posso ? 🤔 )

Ao cancelar o boleto, ele enviaria a informação para o cliente e o mesmo pode ficar na dúvida do que está acontecendo. ou até eu cancelar e enviar a notificação para o sistema via webhook.


Fora isso tudo, qual seria a melhor técnica para manter uma cobrança ( não um boleto) que possa ser paga depois de 90 dias.

Nesse caso o principal beneficiário é o restaurante, então a conta deve ser em nome do restaurante. E o split em 3 partes tirar a sua parte e a do entregador.

Aí não tem a tarifa de envio, que é mínimo de 50 centavos ou 1.19% se isso der mais que 50 centavos.

As tarifas funcionam conforme esse link:

https://sejaefi.com.br/tarifas

onde posso esclarecer essas dúvidas? Aqui mesmo?

Delivery, onde o que cabe a nós fica na conta, mas a parte do restaurante e do entregador são repassadas

Como é +- o caso de uso ? Se for marketplace, notar que um dos maiores do país, o Mercado Livre, tem o mesmo tipo de requisito de que as contas para recebimento sejam na instituição de pagamento associada a eles.