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@jair_30510 Somente quando o cliente paga normalmente que parte da nossa API para o SGP.
No caso do SGP marcar um boleto como pago, a requisição parte de dentro do SGP.
Nesse caso recomendo verificar com o time deles para validarem esse atraso ao repassarem as informações para nossa API
Bom dia @simprovider tudo bem?
Não estamos passando por nenhuma instabilidade no momento.
Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes
Bom dia @jair_30510 tudo certo?
Esse atraso ocorre quando você baixa um pagamento manualmente no SGP?
olá, as configurações de callback estão Ok, porém o MK-auth não está recebendo, não está dando baixa.
bom dia sou cliente Efi e uso API na plantaforma SGP e percebi Delei de baixa de pagamento recebido por dentro do SGP. pode mim ajudar?
Bom dia, @guilhermeoliveira91!
Quanto há algum erro na emissão você recebe o retorno na hora da execução diretamente pela API.
Somente em relação às notificações que não há forma de contato visto que é a URL de comunicação informada pelo seu sistema que estará indisponível seja porque seu sistema passou por uma alteração de domínio/IP ou atualizou a URL sem comunicar a Efí. Nesses casos você pode sempre monitorar o andamento diretamente pela conta através do menu "API > Aplicações > Sua Aplicação > Notificações".
Bom dia, uma preocupação da empresa aqui, se a gente integrar com muitos erros a EFI tem algum alerta para passar gente?
Por nada!
Para homologação é preciso utilizar a chave [email protected], conforme descrito em nossa documentação
Essa mensagem indica que a chave à qual você tentou enviar um valor não existe.
Bom dia, @jhon0029, você está consumindo o endpoint de requisitar envio de Pix?
bom dia Devs ! alguem poderia me ajudar por favor?
Bom dia, @viniciusfebasse_37973, tudo bem?
Como o, @diogo.f.m.7 mencionou, é preciso que sua aplicação faça a tratativa para a adição do /pix ao fim da sua URL. Essa tratativa pode ser feita criando mais uma rota ou adicionando ?ignorar= ao fim da sua URL no momento de cadastrar o webhook, dessa forma quando adicionarmos o /pix ele irá ser um query param ao invés de um componente do caminho da URL.
Hi, @ashley047208, this limits could be different for each account.
I recommend you to set the limit value into a value that you expect to use.
When you try to edit this values you'll see "Máximo pré-aprovado" value which could be translated to "Pre-approved maximum".
Mas não tem problema não, pois quando cancelamos, o cancelamento é refletido na PCR (Plataforma Centralizada de Recebíveis).
Beleza, @mazinho_45362. Para esclarecer, quando você realizou o cancelamento no Mk-Auth, em seguida, o cancelamento também foi processado na conta Efí e, em questão de minutos ou até mesmo segundos, o boleto já fica indisponível para pagamento.
Quanto ao DDA, por exemplo no Serasa, cada banco tem suas próprias regras em relação a isso, e o processo de retirada de um registro do DDA pode variar de acordo com a instituição financeira. Então, é recomendável entrar em contato diretamente com o banco para obter mais informações sobre as regras de exclusão.
como estar cancelados nao teem nenhum problemas pro cliente nao ne ?
O webhook é adicionado um /pix ao final da URL informada, vc tem esse endpoint na sua aplicação?
sim marcando cancelados
Certo. Mas dentro da conta Efí, no menu Receber (Cobranças) > Gestão de cobranças > Boletos, os boletos em questão então cancelados também?
