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Data: 18/09/2024
# comercial
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yasmin_efi

Boa tarde @mauriciocorrea! Tudo bem?

# comercial
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mauriciocorrea

Boa tarde, ainda não somos clientes. Entrei em contato pelo site para entender melhor sobre a possibilidade de uma integração em nosso Saas, e me encaminharam para cá.
Onde ou com quem posso tirar dúvidas?

# sugestões
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luisportugal_41963

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no caso eu uso o checkout, e a pessoa preenche esses dados lá, eles não obrigatórios

# pix
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rogerio08972

Obrigado

# pix
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rogerio08972

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Entendi, eu pensei que iria parecer lá no extrato do banco

# sugestões
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yasmin_efi

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Além disso, manter o bloqueador de anuncios desativados em seu navegador e enviar os seguintes campos na emissão do payment_token tambem auxiliam na aprovação!
imagem enviada na mensagem pelo usuario yasmin_efi

# sugestões
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yasmin_efi

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A nossa sugestão é estar sempre atento à todos os dados enviados, no momento da emissão da cobrança, para que o nome, endereço, email, documento, estejam todos de acordo com o titular do cartão

# sugestões
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yasmin_efi

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Boa tarde @luisportugal_41963! Tudo bem?

# pix
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rogerio08972

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Tudo bem

# sugestões
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luisportugal_41963

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Alguem tem alguma sugestão de como melhorar a taxa de aprovação em vendas com o cartão de crédito via api? hoje de cada 10/7 estão sendo recusadas

# pix
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yasmin_efi

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O campo de solicitação pagador é exibido para o proprio pagador, quando ele faz a leitura do QRcode

# pix
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yasmin_efi

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Boa tarde @rogerio08972! Tudo bem?

# devs
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jessica_efi

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Boa tarde @luccazii ! Não é possível. A requisição enviada para gerar o link, não tem nenhuma informação do pagador, ou seja, o link será gerado para que o próprio cliente insira suas informações pessoais.

# pix
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rogerio08972

Boa tarde, sou novo aqui. Alguém poderia me informar por que no extrato não mostra as informações da Solicitação Pagador?
imagem enviada na mensagem pelo usuario rogerio08972

# cartões
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yasmin_efi

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Um outro cenário seria quando ele entra solicitando reembolso pela operadora de cartão. Sendo assim ele precisa de uma serie de comprovações de que nao recebeu o produto, ou que o contrato estabelecido no momento da compra nao foi cumprido, entre outros motivos que podem ter levado ao reembolso. Caso seja um motivo legitimo, essa solicitação de reembolso chega até nós, e é aplicada em sua conta

# cartões
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yasmin_efi

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@esdrasfyy existem diversos cenários e fluxos para casos de clientes que pedem o reembolso de uma compra no cartão. Ele pode entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto e, neste caso, cabe a você como titular da conta realizar este reembolso ou nao.

# devs
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luccazii

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Oi, é possível passar preenchido os dados do usuário para o Link de pagamento e Link de assinatura (one-step) ?

# cartões
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esdrasfyy

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Então o prejuízo é meu? Mesmo ele já tendo usufruído do produto comprado?

# cartões
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yasmin_efi

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Caso o pagamento já tenha sido confirmado na sua conta, ele será debitado do seu saldo mesmo!

# cartões
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yasmin_efi

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Boa tarde @esdrasfyy! Tudo bem?