Histórico de mensagens

Boa tarde @mauriciocorrea! Tudo bem?

Boa tarde, ainda não somos clientes. Entrei em contato pelo site para entender melhor sobre a possibilidade de uma integração em nosso Saas, e me encaminharam para cá.
Onde ou com quem posso tirar dúvidas?

no caso eu uso o checkout, e a pessoa preenche esses dados lá, eles não obrigatórios

Obrigado

Entendi, eu pensei que iria parecer lá no extrato do banco

Além disso, manter o bloqueador de anuncios desativados em seu navegador e enviar os seguintes campos na emissão do payment_token tambem auxiliam na aprovação!

A nossa sugestão é estar sempre atento à todos os dados enviados, no momento da emissão da cobrança, para que o nome, endereço, email, documento, estejam todos de acordo com o titular do cartão

Boa tarde @luisportugal_41963! Tudo bem?

Tudo bem

Alguem tem alguma sugestão de como melhorar a taxa de aprovação em vendas com o cartão de crédito via api? hoje de cada 10/7 estão sendo recusadas

O campo de solicitação pagador é exibido para o proprio pagador, quando ele faz a leitura do QRcode

Boa tarde @rogerio08972! Tudo bem?

Boa tarde @luccazii ! Não é possível. A requisição enviada para gerar o link, não tem nenhuma informação do pagador, ou seja, o link será gerado para que o próprio cliente insira suas informações pessoais.

Boa tarde, sou novo aqui. Alguém poderia me informar por que no extrato não mostra as informações da Solicitação Pagador?

Um outro cenário seria quando ele entra solicitando reembolso pela operadora de cartão. Sendo assim ele precisa de uma serie de comprovações de que nao recebeu o produto, ou que o contrato estabelecido no momento da compra nao foi cumprido, entre outros motivos que podem ter levado ao reembolso. Caso seja um motivo legitimo, essa solicitação de reembolso chega até nós, e é aplicada em sua conta

@esdrasfyy existem diversos cenários e fluxos para casos de clientes que pedem o reembolso de uma compra no cartão. Ele pode entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto e, neste caso, cabe a você como titular da conta realizar este reembolso ou nao.

Oi, é possível passar preenchido os dados do usuário para o Link de pagamento e Link de assinatura (one-step) ?

Então o prejuízo é meu? Mesmo ele já tendo usufruído do produto comprado?

Caso o pagamento já tenha sido confirmado na sua conta, ele será debitado do seu saldo mesmo!

Boa tarde @esdrasfyy! Tudo bem?