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Data: 14/10/2024
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@Efí poderiam me ajudar aqui? Abraço.

# cartões
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Boa tarde João, muito obriado pelas informações, encontrei aqui, no meu JS estava 'sandbox' 🙂 troquei aqui e vou testar novamente 🙏

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obrigado

# dúvidas
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Sim, é possível estornar um valor parcial. Os prazos são:

- Cartão de crédito: 90 dias
- Pix: 80 dias

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É possível fazer o estorno parcial do valor da operação? em até quanto tempo após ter feito a transação. Exemplo: fiz a tranasção no dia 01/10/2024, posso cancelar parcialmente no dia 20/10/22024?

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Boa tarde! Tudo bem? O estorno do cartão ou Pix pode ser feito via API ou pelo painel da conta. Já o estorno de boleto deve ser realizado por você, da forma que preferir (como um Pix para o cliente, por exemplo).

# pix
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Disponha @rogerio08972!

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Realmente isso mesmo. Obrigado

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Boa tarde. Como fazer para solicitar estorno de uma transação? pode ser estorno parcial? preciso fazer isso para pix, cartão de crédito e boleto.

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Tambem consegue solicitar o aumento, caso deseje

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Por lá você consegue verificar o destino e o limite que está configurado

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@rogerio08972 isso é porque provavelmente você só possui limites para enviar para mesma titularidade ou contatos seguros. Acesse as configurações da conta (simbolo da engrenagem, no canto superior direito) e vá em Limites >> Configurar limites >> Pix >> API

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Boa tarde, @leandroberg. Tudo bem e você?
Essa falha é devido ao payment_token ser inválido para conta/ambiente, como você mencionou que em homologação está funcionando, isso leva à crer que ao alterar para o ambiente de produção você continua gerando o payment_token referente ao ambiente de homologação. Ocasionando assim essa falha.

# cartões
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# cartões
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Boa tarde à todos tudo bem? Finalizei as integrações do meu sistema e virei a chave de HOMOLOG para PRODUCTION porém em produção está retornando erro, vejam screenshot anexo. Em homolog tudo funciona perfeitamente. Obs.: Caso eu troque em produção para PIX tudo funciona também perfeitamente, somente via cartão de crédito em produção é que esse erro é retornado. Poderiam me ajudar? Grato.
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rogerio08972

@yasmin_efi estou enfrentando um problema aqui quando eu coloco uma chave com e-mail da minha outra ele vai normalmente. Mas quando eu coloco a chave email de uma outra pessoa, dá bad request

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rogerio08972

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Consegui fazer, obrigado. Show de bola

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Boa tarde @rogerio08972! Tudo bem?

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rogerio08972

Boa tarde, pessoal alguém pode me ajudar, por exemplo eu tenho um saldo na minha conta da EFI e quero fazer um Pix da minha conta para uma pessoa usando a API é possível fazer isso? Eu li a documentação mas não consegui evoluir. Se for possível qual seria o endpoint ?