Histórico de mensagens sobre 3500072

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Texto: 3500072
# cartões
Avatar discord do usuario marckospg

marckospg

Preciso de ajuda, estou com problema: {
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}, OBS JÁ CADASTREI RAMO DE ATIVIDADE

# assinaturas
Avatar discord do usuario marckospg

marckospg

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Preciso de ajuda, estou com problema: {
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}, OBS JÁ CADASTREI RAMO DE ATIVIDADE

# cartões
Avatar discord do usuario almir5707

almir5707

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boa tarde, pessoal
estou tentando simular um pagamento via cartão de crédito em sandbox e estou recebendo um erro genérico:


{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

# cartões
Avatar discord do usuario douglass_souza

douglass_souza

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Boa dia, estou usando a SDK Python para realizar os teste via API, estou tentando realizar o pagamento por Cartão de Crédito mas recebo o seguinte erro:
{
'code': 3500072,
'error': 'request_not_allowed',
'error_description': 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}

# assinaturas
Avatar discord do usuario igorpnh

igorpnh

resolvi o problema que estava anteriormente, agora enfrento esse erro ao criar uma assinatura one step:

{
code: 3500072,
error: 'request_not_allowed',
error_description: 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}

# assinaturas
Avatar discord do usuario joaovicto

joaovicto

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olá boa tarde, estava fazendo alguns testes(tudo só homologação para conhecer mais a api) criei um plano no endpoint /v1/plan

e tentei fazer a assinatura em /v1/plan/11707/subscription/one-step
onde 11707 é o id do plano

para obter o payment_token fui no playground da minha aplicação em homologação (/v1/charge/:id/pay)

e apenas cliquei em gerar payment token e surgiu o seguinte erro
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

alguém tem alguma ideia do que pode ser ? estou testando tudo em homologação
imagem enviada na mensagem pelo usuario joaovicto

# assinaturas
Avatar discord do usuario uesleisales_9646

uesleisales_9646

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{
"error": "request_not_allowed",
"code": 3500072,
"message": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

# cartões
Avatar discord do usuario pedro742k2

pedro742k2

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Bom dia!

Sou novo na API EfyPay e pagamentos no geral. Estou a testar os endpoints no Postman seguindo o vosso tutorial, no entanto, estou a obter um erro na rota v1/charge/one-step.
Os dados que estou a usar são dum cartão fictício (https://www.4devs.com.br/gerador_de_numero_cartao_credito) e o payment token foi gerado com o vosso gerador de "payment tokens" (https://efipay.github.io/js-payment-token-efi/). Já tenho o ambiente de homologação configurado.

Quando faço a requisição, recebo a seguinte resposta com o erro:

json
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Corpo da requisição:
json
{
"items": [
{
"name": "Meu Produto",
"value": 100000,
"amount": 1
}
],
"payment": {
"credit_card": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"birth": "1990-08-29",
"phone_number": "5144916523"
},
"installments": 1,
"payment_token": "757c8a310de2698072c1428f17d95b5f1e205b25",
"billing_address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
}
}
}

Agradecia alguma ajuda e compreensão com a minha ignorância no assunto, visto que sou novo nesta área dos pagamentos

# cartões
Avatar discord do usuario marcoglg_dev

marcoglg_dev

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estou recebendo esse código de erro ao tentar criar uma cobrança com cartão de crédito via one_step(homologação):

{'code': 3500072, 'error': 'request_not_allowed', 'error_description': 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'}

# cartões
Avatar discord do usuario edmilsonalvesdosreis

edmilsonalvesdosreis

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{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

# dúvidas
Avatar discord do usuario lucas_41974

lucas_41974

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Olá, estou tendo dificuldade no teste de link de pagamento, está retornando o erro 3500072. Já verifiquei o meio de pagamento mas pede para falar com a gerência net

# assinaturas
Avatar discord do usuario clovisdaniel

clovisdaniel

Gente, tudo bom. Tava brincando com a API de vocês. Tentando fazer uma assinatura usando cartão de crédito. E aí eu mandei o seguinte payload

{
"items": [
{
"name": "Meu Produto",
"value": 24990,
"amount": 1
}
],
"payment": {
"credit_card": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"birth": "1990-08-29",
"phone_number": "5144916523"
},
"payment_token": "3472999817ccf2846841820350543d02ffa75fd7",
"billing_address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
}
}
}
Mas a mensagem de erro retornada foi a seguinte:
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

# cartões
Avatar discord do usuario jonathanhflores

jonathanhflores

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Opa, boa tarde pessoal
Estou tendo este problema ao criar cobranças,
{ "code": 3500072, "error": "request_not_allowed", "error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."}

# cartões
Avatar discord do usuario mccartneyba

mccartneyba

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

# pix
Avatar discord do usuario lucas087381

lucas087381

3500072request_not_allowedNão foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.

# pix
Avatar discord do usuario jmellodev

jmellodev

Estou em ambiente de homologação e ao tentar criar pagamento retorna erro 3500072

{
"error": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

# cartões
Avatar discord do usuario josegerdes

josegerdes

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Agm ideia galera error: {
code: 3500072,
error: 'request_not_allowed',
error_description: 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}
}

# cartões
Avatar discord do usuario wesley_wb

wesley_wb

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Boa noite. O seguinte erro está sendo retornado ao tentar fazer cobrança por cartão de crédito em One Step: 3500072request_not_allowed. Busquei por esse código (3500072) na opção "Códigos de erros" pra ter mais detalhes sobre o que poderia estar acontecendo, mas não retorna nada como se esse código de erro não existisse.

# bolix
Avatar discord do usuario andangelo

andangelo

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Alguém pode me ajudar? Erro ao tentar criar cobrança pela API.
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Simplesmente agora tenho esse erro.

# assinaturas
Avatar discord do usuario brenomol

brenomol

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}