Histórico de mensagens sobre Erro em pagamento

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: Erro em pagamento
# cartões
Avatar discord do usuario .danilosilveira

.danilosilveira

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Boa tarde,

Consegue me ajudar com esse erro?

Erro ao processar o pagamento. StatusCode: InternalServerError, Reason: Internal Server Error, Response: {"code":4600210,"error":"server_error","error_description":"Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."}

Estou criando um sistema para pagamento de estacionamento e haverá várias emissões com valores idênticos.

# pagamento-contas
Avatar discord do usuario wendersonferreira

wendersonferreira

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para o endpoint
https://pagarcontas.api.efipay.com.br/v1/codBarras/:codBarras

eu estou submentendo um post com um corpo json do body

{"dataPagamento":"2024-07-19","valor":2000,"descricao":"0GPTQYQVHE8JF"}

porem eu estou recebendo esta mensagem:

{"nome":"erro_de_validacao","mensagem":"A propriedade dataPagamento é obrigatória"}

# pagamento-contas
Avatar discord do usuario guilherme_efi

guilherme_efi

Bom dia, @welitonxd! Tudo bem?
Você já tentou realizar o pagamento pelo aplicativo para identificar se o erro persiste?
Neste caso, peço que acesse sua conta e crie um ticket através do link https://sistema.gerencianet.com.br/tickets/criar/ informando a dificuldade que está tendo para fazer um pagamento de boleto pelo navegador. Anexe um print da tela onde você não consegue avançar. Assim, a equipe responsável poderá analisar com mais detalhes.

# cartões
Avatar discord do usuario barrosthiago

barrosthiago

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Obtive este erro

Falha no pagamento - Sistema de segurança: Os dados e comportamentos de utilização do cartão se assemelham a práticas e cenários de alto risco para pagamentos online. Utilize outro cartão ou outro meio de pagamento.

# cartões
Avatar discord do usuario adenilson2703

adenilson2703

exports.paymentToken = async (req, res, next) => {
EfiJs.CreditCard.debugger(true);
try {
const result = await EfiJs.CreditCard
.setAccount('')
.setEnvironment('sandbox') // 'production' or 'sandbox'
.setCreditCardData({
brand: 'visa',
number: '4485785674290087',
cvv: '123',
expirationMonth: '05',
expirationYear: '2029',
reuse: false
}) .getPaymentToken();
console.log('result', result);
const payment_token = result.payment_token;
const card_mask = result.card_mask;
console.log('payment_token', payment_token);
console.log('card_mask', card_mask);
return res.send({
request: true,
success: true,
message: 'Pagamento cartão!',
payment_token:payment_token,
card_mask:card_mask
});

} catch (error) {
console.log('Código: ', error.code);
console.log('Nome: ', error.error);
console.log('Mensagem: ', error.error_description);
return res.send({
request: true,
success: false,
message: 'Pagamento cartão!',

});
}

# pagamento-contas
Avatar discord do usuario adenilson2703

adenilson2703

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exports.paymentToken = async (req, res, next) => {
EfiJs.CreditCard.debugger(true);
try {
const result = await EfiJs.CreditCard
.setAccount('')
.setEnvironment('sandbox') // 'production' or 'sandbox'
.setCreditCardData({
brand: 'visa',
number: '4485785674290087',
cvv: '123',
expirationMonth: '05',
expirationYear: '2029',
reuse: false
}) .getPaymentToken();
console.log('result', result);
const payment_token = result.payment_token;
const card_mask = result.card_mask;
console.log('payment_token', payment_token);
console.log('card_mask', card_mask);
return res.send({
request: true,
success: true,
message: 'Pagamento cartão!',
payment_token:payment_token,
card_mask:card_mask
});

} catch (error) {
console.log('Código: ', error.code);
console.log('Nome: ', error.error);
console.log('Mensagem: ', error.error_description);
return res.send({
request: true,
success: false,
message: 'Pagamento cartão!',

});
}
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# pix
Avatar discord do usuario guilherme_efi

guilherme_efi

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Bom dia, @andersonmichel1051! Tudo bem?
__Os envios em Homologação__ só serão confirmados ou rejeitados se for utilizada a chave [email protected]. Caso contrário, receberá este erro de chave inválida.

Para habilitar o endpoint de __Envio de Pix em produção__, é necessário preencher este formulário. Após o preenchimento, basta aguardar que nossa equipe entrará em contato.
imagem enviada na mensagem pelo usuario guilherme_efi

# pagamento-contas
Avatar discord do usuario jrsdiniz

jrsdiniz

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Boa tarde, Também nao sei onde encontrar, é o mesmo numero de cobrança?
se eu uso ele retorna esse erro:

{
"nome": "erro_pagamento",
"mensagem": "Pagamento não encontrado"
}

# pagamento-contas
Avatar discord do usuario rafa_xv_

rafa_xv_

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Olá, estou usando da Api de Pagamentos a "Solicitar pagamento de código de barras", mas por alguma razão ele me retorna "{'nome': 'erro_de_validacao',
'mensagem': 'A propriedade dataPagamento é obrigatória'}", sendo que eu estou enviando como fala na documentação {"dataPagamento": "2024-05-07"}, alguém tem noção do que pode ser?

# pix
Avatar discord do usuario .ilselangnar

.ilselangnar

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@joao_efi Recebi um error:

"mensagem": "A chave informada não faz referência à conta Efí autenticada"

Essa chave é o CNPJ da empresa e é por ela que nos recebemos pagamentos.

Como faço o cadastro da chave pix?

# dúvidas
Avatar discord do usuario carlossulzer

carlossulzer

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Tem algo realmente estranho ou estou deixando de fazer alguma configuração. Acontece que se eu setar sandbox=true e usar o certificado de homologação está dando este erro do print. Se eu setar sandbox=false, que seria para o ambiente de produção o token é gerado, porem ao tentar gerar o pagamento em cartão está dando não autorizado "Unauthorized". Já recriei o certificado, testei no flutter, testei no C# e não funciona.
imagem enviada na mensagem pelo usuario carlossulzer

# pix
Avatar discord do usuario guichavesc

guichavesc

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Boa Tarde!

Estou tentando fazer a implementação da API Open Finance, mas estou obtendo o seguinte erro:

{
"nome": "erro_iniciacao_pagamento",
"mensagem": "A conta do favorecido possui restrição de pagamento"
}


Vou colocar o JSON que estou enviando (mascarei dados restritos):

{
"pagador": {
"idParticipante": "44b193ac-a348-4b6e-acd9-9a3a57bb4ca4",
"cpf": ""
},
"favorecido": {
"contaBanco": {
"codigoBanco": "09089356",
"agencia": "0001",
"documento": "
",
"nome": "",
"conta": "",
"tipoConta": "CACC"
}
},
"detalhes": {
"valor": "9.90",
"infoPagador": "Cobrança referente ao pedido X",
"idProprio": "12345"
}
}

# pix
Avatar discord do usuario uknow.rommel

uknow.rommel

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Boa tarde, estou recebendo esses erros nos meus endpoints de pagamento, por enquanto em modo homologação -

PAGAMENTO VIA CARTÃO
code: 3500072,
error: 'request_not_allowed',
error_description: 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'

PAGAMENTO VIA PIX
TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'data')

Boleto está funcionando.

# devs
Avatar discord do usuario nivs4584

nivs4584

Oi, estou de volta...
O erro que retorna:
{"code":3500072,"error":"request_not_allowed","error_description":"N\u00e3o foi poss\u00edvel finalizar sua solicita\u00e7\u00e3o. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."}

o body que estou enviando:
{"items":[{"name":"Pagamento da Fatura F-001194","amount":1,"value":100}],"metadata":{"notification_url":"https:\/\/.com.br\/painel\/gateways\/gerencia_net\/callback_cartao?invoiceid=1126&hash="},"payment":{"credit_card":{"customer":{"name":"nivan jr","cpf":"","phone_number":"","email":"@gmail.com","birth":"1997-11-13"},"installments":1,"billing_address":{"street":"46","city":"aruja","state":"AP","neighborhood":"rua 23a","zipcode":"27418150","number":0},"payment_token":"","message":"FATURA F-001194"}}}


(coloquei asteristico em dados sensiveis)

# cartões
Avatar discord do usuario celo_diana

celo_diana

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@rubenskuhl boa noite tudo bão? Tu sabe porque retorna :

{
code: 3500034,
error: 'validation_error',
error_description: {
property: '/id',
message: 'Tipo inválido: string (esperado integer).'
}
}


apartir daqui :

js
const responseCobranca = await efipay.createCharge([], chargeInput);

const cobrancaId = parseInt(responseCobranca.data.charge_id);
const pagamentoCartao = {
payment: {
credit_card: {
customer: {
name: "Gorbadoc Oldbuck",
cpf: "94271564656",
email: "[email protected]",
birth: "1990-08-29",
phone_number: "5144916523"
},
installments: 1,
payment_token: "",
billing_address: {
street: "Avenida Juscelino Kubitschek",
number: "909",
neighborhood: "Bauxita",
zipcode: "35400000",
city: "Ouro Preto",
complement: "",
state: "MG"
}
}
}
};

const responseDefinePayMethod = await efipay.definePayMethod([], pagamentoCartao);

estou tentando adicionar um metodo de cartão ao pagamento

# cartões
Avatar discord do usuario pedro742k2

pedro742k2

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Bom dia!

Sou novo na API EfyPay e pagamentos no geral. Estou a testar os endpoints no Postman seguindo o vosso tutorial, no entanto, estou a obter um erro na rota v1/charge/one-step.
Os dados que estou a usar são dum cartão fictício (https://www.4devs.com.br/gerador_de_numero_cartao_credito) e o payment token foi gerado com o vosso gerador de "payment tokens" (https://efipay.github.io/js-payment-token-efi/). Já tenho o ambiente de homologação configurado.

Quando faço a requisição, recebo a seguinte resposta com o erro:

json
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Corpo da requisição:
json
{
"items": [
{
"name": "Meu Produto",
"value": 100000,
"amount": 1
}
],
"payment": {
"credit_card": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"birth": "1990-08-29",
"phone_number": "5144916523"
},
"installments": 1,
"payment_token": "757c8a310de2698072c1428f17d95b5f1e205b25",
"billing_address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
}
}
}

Agradecia alguma ajuda e compreensão com a minha ignorância no assunto, visto que sou novo nesta área dos pagamentos

# sugestões
Avatar discord do usuario brunouasli

brunouasli

Minha maior dificuldade foi na hora de tratar os erros, por que de acordo com o suporte da própria Efí empresa, os erros não eram retornado pela api de vocês, porém esses erros estavam sendo retornado quando eu tentava fazer uma requisição para gerar um pagamento via PIX, a resposta estava OK, o problema era que sempre estava me retornando um erro desconhecido, sim o erro era realmente esse aqui => erro desconhecido.

Porém depois de muitas tentativas eu consegui resolver o erro e ele mudou para:
{
"erro": "wrong tag"
}

Então fiquei 2 horas procurando onde estava o erro, por que do lado da minha aplicação estava tudo ok, o erro dava dentro da sdk, só que acabei desistindo pois não achei nenhuma solução.

Então acabei usando o modelo de .php de exemplo que tem na documentação, que por incrível que pareça me serviu perfeitamente, eu fiz exatamente o que fiz nas outras sdk que testei e deu certo na de php, então não consigo te dar uma resposta de qual foi o exato erro.

Porém notei que se tivesse nas FAQS uma recomendação de sdk para cada ambiente de desenvolvimento, eu certamente teria conseguido concluir rapidamente ao invés de perder mais de 18 horas no total.

# pix
Avatar discord do usuario carloseduardo0616

carloseduardo0616

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Estou implantando na minha loja o método de pagamento Pix, e usei o Exemplo de Integração: Emissão de Pix, que vocês fornece, porem funciono certinho eu consigo gera o código QrCode, não da erro, porém nao aparece nada na minha API->APLICAÇÕES, em cobranças nao aparece nada fica vazio, ao contrario de boleto e cartão que quando tem uma venda, é gerado uma cobrança, tem relatório de requisições etc.

como que resolvo isso eu tenho que fazer um Split de pagamento Pix depois que eu tenho em mãos os ID da Transição ?