Histórico de mensagens sobre clientes

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Texto: clientes
# sugestões
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taironecdias

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Equipe GN, uma sugestão que acho interessante é vocês fornecerem um endpoint para que seja retornado quais as tarifas relacionadas a conta do cliente (sobre o escopo da API PIX). No webinar falou-se que uma empresa ou outra pode fazer parceiras com o GN e que os valores dessa tarifa podem variar. Isso, para quem fez a integração com a API para vários clientes acaba sendo ruim, pois a alternativa seria o usuário fornecer essas informações em vez do próprio sistema consultar e calcular a despesa gerada pela integração. O sistema podendo recuperar essa info, seria o ouro!

# pix
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sejaefi

Bom dia, comunidade! Como o <@!440035527127990273> comentou, nossas tarifas foram atualizadas. Sempre lemos tudo que vocês publicam e otimizamos nossas funcionalidades e tarifas para atender melhor nossos clientes e parceiros. Agora, os valores de movimentação Pix seguem os valores descritos abaixo:
Pix recebido com valor igual ou superior a R$90 => R$0,89
Pix recebido com valor inferior a R$90 => 0,99%
Não deixem de dar as suas sugestões, sempre avaliamos tudo com muito cuidado! 🧡

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tryvin_

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Pessoal da GerenciaNet, uma pergunta. Como vai ficar a questão do acesso ao PIX por sub-clientes? Há alguma maneira de um fluxo OAuth onde minha aplicação transaciona como outro cliente da gerencianet?

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C6 e Bradesco também tem muitos clientes...

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franciscorsobrinho

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Pois é. Se esse problema não for resolvido rápido, talvez eu coloque o meu sistema em produção com uma instrução bem explícita para que ninguém faça pagamentos com o Banco Inter e Sofisa. O problema é que o Banco Inter é muito usado pelos meus clientes

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rafaelvolpato

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Eu "achei" a gerencianet por uma issue no github do bacen na quinta dia 26 a noite, já abri minha conta e no domingo ja estava rodando integrado com a minha aplicação. Eu fiquei muito impressionado e no domingo ja estava indicando para amigos. Sua mensagem é muito válida, como clientes precisamos levar em consideração que existem sim muitos custos p/ manter a roda girando. Já chamei a <@!666644688320593931> no privado para ver como ela consegue ajudar a gente 🙂

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evanil

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<@!780500321994539068> fez um comentário alinhado com o que vem sendo trabalhado na GN: "se foi notificado via webhook ou fez GET no /pix e ficou sabendo da transação, eles cobram".

Por fim, pessoal, faremos o que for possível para ter todos vocês como clientes e promotores da GN 🙂

Spoiler: vamos trazer, nas próximas semanas, um modelo de remuneração por indicação, agregando mais esse valor ao desenvolvimento de aplicações utilizando a GN.

[Fim]

# pix
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rubenskuhl

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"Os certificados digitais dos clientes da API poderão ser emitidos pelo próprio PSP ou
por ACs externas, conforme definido por cada PSP. Não deverão ser aceitos
certificados auto-assinados pelo cliente."

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Como disse <@!781626495893635132> , fomos os primeiros a colocarmos as cartas na mesa de forma competitiva e, de alguma forma, trabalhamos para que transações menores fossem também possíveis por Pix. Por isso, definimos o escalonamento. Mas entendemos que há negócios que exigem pensarmos juntos. Vemos como possível falarmos em porcentagem se isso traz conforto para seu modelo de negócio <@!440035527127990273> . A <@!666644688320593931> é nossa Coordenadora de Parcerias e saberá tratar a questão. Faremos a matemática de forma que equalize com os preços propostos no site. Customizações de tarifas exigem um fluxo especial e precisam um pouco mais de tempo, mas é totalmente possível. Inclusive, essa opção é extensível aos clientes de seu(s) produto(s).

Apesar da transação do Pix serem baratas lá na etapa do Banco Central, digamos que isso é só a "ponta do iceberg". Temos ainda os custos de tecnologia, desenvolvimento, processamento, atendimento, resiliência digital, compliance, controles internos, links na RSFN, infraestrutura, atendimento normativo, enfim, temos ainda muita coisa para custeio, e um serviço pautado na sustentabilidade precisa se pagar, caso contrário, a conta vem uma hora ou outra. Por que falamos isso? Para sermos didáticos no ponto em que temos transações gratuitas por Pix pelo APP. O que a GN busca ali é fomentar a Conta Digital e permitir que pessoas físicas ou empresários possam receber por Pix ocasionalmente. Para usuários que demandam de API ou utilizam o serviço fora do "ocasionalmente", a tendência é a GN ir aperfeiçoando o modelo de cobrança buscando justiça e assertividade que convirja para a estratégia. Vocês, de posse da estratégia, podem visualizar com mais facilidade caminhos para suas aplicações.

[continua...]

# pix
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evanil

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Primeiramente, obrigado pela abordagem sobre tarifas, nos permitindo dialogar sobre o tema. Todos os comentários foram de grande importância.

Pautamos sempre pela transparência e qualidade técnica. Dessa forma, buscando transparência, trarei nosso ponto de vista de forma objetiva e sincera, o que trará maior previsibilidade e conhecimento sobre a estratégia por trás da precificação. Queremos que vocês sejam não somente entusiastas do Pix, mas também entusiastas da GN e da nossa forma de relacionar.

Ultrapassamos a marca de R$ 9 bilhões transacionados em 2020, sendo mais de 350 milhões de requisições em nossas API's e neste cenário conseguimos manter a sensibilidade sobre as necessidades de cada um de nossos clientes.

Evitamos falar em porcentagens em nossas tarifas e só a utilizamos quando realmente não há outro jeito. Mesmo que se defina valores máximos, a porcentagem traz, instintivamente, aversão para muitos. Além disso, tentar sair do modelo de porcentagens faz parte de nossa história. Exemplo: diversas Instituições Financeiras de base tecnológica colocam/colocavam o boleto no mesmo balaio das transações por cartão, cobrando porcentagem + uma taxa fixa. Nós trouxemos uma abordagem mais justa, colocando nos boletos valores fixos. Diferentemente do Pix, os boletos não permitem escalonamento por conta de custo operacional alto.

[continua...]

# pix
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rubenskuhl

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O BACEN não especifica isso. O que sugerimos e está sendo considerado pela GN é dos clientes mandarem um CSR e receberem um certificado. Ter todos os certificados na mesma Sub-CA é uma medida de escalabilidade bastante razoável, IMHO.

# pix
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rubenskuhl

É praxe em sistemas interligados usar hora UTC, pois podem haver clientes em muitos fusos.

# pix
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anoni_mato

Bom dia. Se alguém tiver experiência com empresas que automatizam emissão de NFS-e, fazem o envio [mensal] das notas por e-mail para os clientes, etc (ou se a GN recomendar alguma empresa dessa área), favor compartilhar comigo no privado. Grato.

# pix
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anoni_mato

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enquanto isso... recebi isso por newsletter agora:

Claro oferece pagamento de faturas pelo Pix: a opção já está disponível para usuários de telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura. Cada fatura, além do tradicional código de barras, agora também conta com um código QR para realizar o pagamento de forma instantânea. As informações são da Mobile Time.

imagina a bucha, se a pessoa paga por um desses bancos que não repassam txid. prevejo problemas para a Claro e, principalmente, para o time de atendimento deles e para os clientes. os clientes tentando provar que uma determinada fatura foi paga e o atendimento de mãos atadas sem ter o que dizer a não ser "não consta no sistema, sr(a)"

# pix
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wfssoftware.

@fcmatos Com exemplos prontos vamos atender mais rápido nossos clientes.

# pix
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wfssoftware.

@matheus_efi Estou com pouco tempo pois alguns clientes querem receber pix, será que tens exemplos em Delphi para a api Pix?

# pix
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tayanecerqueira9450

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Olá pessoal, bom dia! Existe alguma previsão de quando o painel do PIX estará disponível na plataforma? Nós temos um ERP B2B e para que nossos clientes utilizem o PIX do gerencianet integrado com nosso software esse painel é necessário. Nós já estamos avançados na integração

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Paulo R.

> Bom dia @everyone ! Já está tudo certo com a geração de certificados e já estamos começando a liberar neste momento para os clientes que solicitaram
<@!671762828046106646> maravilha... oque é preciso para receber esse (novo) certificado?

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oleoessencial

! Já está tudo certo com a geração de certificados e já estamos começando a liberar neste momento para os clientes que solicitaram
<@!671762828046106646> eu abri hoje de manha um ticket, valew, fico no aguardo.

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matheus_efi

Bom dia @everyone ! Já está tudo certo com a geração de certificados e já estamos começando a liberar neste momento para os clientes que solicitaram