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Eu já tenho um campo customizado com os CNPJ/CPF dos clientes e aparentemente o módulo não ta buscando essa informação, toda vez é necessário digitar esta informação em uma janela. Com relação ao certificado PIX se habilito o mTLS não funciona.
Estou sem utilizar o serviço de PIX porque alguns clientes vão querer pagar pela caixa e não vai conseguir, vai gerar muita dor de cabeça
Meus clientes enviaram comprovantes que o valor saiu
Não tá nem no extrato a entrada do valor. E os clientes estão enviando comprovantes de saída do valor
@here estão com alguma instabilidade? Diversos clientes reclamando que fizeram o pagamento. Não entrou valor na conta e também não disparou webhook.
Meus clientes não está recebendo email da fatura
Mas vai aparecer a conta do já existente... isso tende a confundir clientes.
Boleto configurado para não ter juros e multa, mas o boleto emite essa mensagem padrão que gera questionamento dos clientes.
Mas pelo que você descreveu, o seu caso pode ser resolvido de forma muito mais simples com as contas nos nomes dos clientes, possivelmente usando a API de criação de contas.
Estou vários clientes reportando esse mesmo problema ou tentarem emitir boletos em nosso sistema.
Não enfrentava esse tipo de problema com a Juno e os clientes tem reclamado bastante da migração para Gerencianet.
@Efí Boa tarde, deixo a sugestão para que no final do atendimento individual, os clientes possam avaliar o atendimento do suporte. Para motivar e reconhecer os bom atendimento da equipe. Sou cliente nova e estou muito satisfeita. 🥰
boa tarde pessoal!
já tem data prevista para o novo plugin wordpress? temos muito problema de conversão dos clientes por conta da baixa usabilidade do plugin (principalmente cartão de crédito)
@joao_efi
bom dia, sabem me informar se mudou algo na API que gera boleto/link de pagamento?
já utilizo a API faz um bom tempo e hoje alguns clientes não estão conseguindo gerar, da a mensagem "Already connected" .. pix funcionando normal
Olá bom dia estou tendo problemas em criar novos carnês para meus clientes
Na cobrança, meu software gera o QRcode para meus clientes me pagarem
Olá, boa tarde. Atualmente estou utilizando a API Pix com integração Delphi para eu usar no software e receber as mensalidades dos meus clientes mas, não estou conseguindo mais gerar o QRcode, pode me ajudar por gentileza?
Boa tarde, DEV's! Falo em nome da empresa GIUSOFT Tecnologia. Um dos nossos clientes está com dificuldade em emitir novos boletos, gerando a crítica "Limite de emissões mensais excedido", como podemos resolver?
Configurei juros e multa tudo certinha só que não sai da descrição do boleto, preciso que é pra meus clientes ficar ciente que vai ter juros após o vencimento
