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Boa tarde, algum problema ligado ao MK-AUTH? não estou conseguindo gerar carnê dos meus clientes. alguém mais com o mesmo problema ? (Quando eu gero o carnê as faturas não aparecem)
A dúvida seria somente se estão com algum problema hoje relacionado a essa questão junto ao MK-AUH
Pessoal, bom dia!
Estou com um problema, migramos para outro sistema de provedores de internet, porém o outro sistema que tínhamos já estavam com boletos gerados para todos os clientes, com isso os cliente que já estão efetuando o pagamento pelo sistema correto, estão sendo notificados pelo Efí que o boleto ainda está em aberto, ou seja é porque é o boleto que foi gerado pelo outro sistema.
Estou com um problema, migramos para outro sistema de provedores de internet, porém o outro sistema que tínhamos já estavam com boletos gerados para todos os clientes, com isso os cliente que já estão efetuando o pagamento pelo sistema correto, estão sendo notificados pelo Efí que o boleto ainda está em aberto, ou seja é porque é o boleto que foi gerado pelo outro sistema.
Estou com problemas para gerar boleto de mensalidade dos clientes de onde trabalho
Não é a Efí que vai te dizer como você presta seu serviço para seus clientes... site, API etc.
e varios clientes
Qual o valor da taxa para envio dos boletos para os clientes?
Algumas instituições financeiras podem impor restrições para evitar possíveis fraudes ou atividades suspeitas em contas de seus clientes. Ao identificar transações duplicadas ou de valor idêntico em um curto intervalo de tempo, elas podem automaticamente bloquear a transação subsequente para que possam investigar se a atividade é genuína ou se há algum risco envolvido. Isso não é algo que está no nosso controle e pode variar de instituição pra instituição.
Lembrando que você pode ser de Fortaleza, mas seus clientes do Acre...
Em termos... dependendo do serviço o malfeitor pode usar para fazer abusos. Mas aí sim você entra em algo que é limitação da Efí hoje: eles não tem perfis de risco diferentes. Eles pegam o perfil de menor tolerância a risco (ex: quem despacha produtos físicos) e aplicam a toda a base de clientes.
Olá bom dia, estou tendo muitas transações recusada e os clientes não conseguem fazer pagamentos no período da noite
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Mas não vou ter tempo de ficar criando conta para eles além que não vou ficar pedindo rg, cpf, etc aos meus clientes, sendo que quero algo rápido que a pessoa possa vender e eu receber taxas em cima daquilo
Entendi, @gustamedeiros. Neste caso, os clientes e boletos que são registrados no painel da conta, só podem ser gerenciados dentro da conta mesmo.
Para ter o acesso via API, a base de clientes deve ser do lado do seu sistema/app, e emitir as cobranças através da API.
Para isso, você encontra os detalhes em nossa documentação técnica: https://dev.gerencianet.com.br/docs/gerar-boleto-bancario
no momento o provedor é bem pequeno, estão começando a se estruturar. os clientes atualmente são gerenciados com papel e caneta rsrs. eu imaginei que haveria pontos na api com as mesmas funcionalidades das opções dessa tela aqui, e que poderia usar a própria efi para manter dados dos clientes. isso é possível? se sim, o que devo pesquisar na documentação para encontrar? obrigado e desculpe pelo incômodo
Olá, @gustamedeiros. Bom dia! Como vai?
Neste seu cenário você não precisa utilizar a API de abertura de contas. Pelo que entendi, esse app irá gerenciar as cobranças dos clientes do provedor. Ou seja, nesse app você deve usar as credenciais de acesso a API da conta do provedor.
Uma outra opção que pode ser viável... Imagino que esse provedor já tenha um sistema integrado com nossa API que faça a gestão dos boletos. Então basicamente, você poderia compartilhar ou conectar no banco de dados do sistema para ter as informações atualizadas, como os clientes que estão em dia, ou autras informações.
olá. estou criando um aplicativo para um pequeno provedor que tem como alvo os empregados desse provedor. a ideia é mostrar, no aplicativo, os clientes que não estão em dia, algumas informações cadastrais e gerar pix de pagamento.
consegui implementar a parte do pix, porém fiquei em dúvida se seria a api de abertura de contas que se usa para os dados do cliente. é isso mesmo? e eu teria que liberar o escopo através deste formulário? https://www.cognitoforms.com/GerencianetSA3/EF%C3%8DAPIDeCadastro
ou entendi algo errado e não é por esse caminho?
obrigado!
@pauloeduardo_dev , é que não é tão simples assim também, assim como a Efi eu enfrentei esse problema aqui, como disponibilizar consulta de CPF para as demandas de clientes de um cliente meu, porque ao consultar o cpf como foi projetado no inicio iria buscar dados que não tinha haver com o detentor das demandas, por exemplo, no caso da efi iria buscar todos os boletos que aquele cliente tem com a efi sendo uma transação com você ou não, claro que tem como ajustar e tudo mais, só que no caso da efi são milhares de registros, e um estudo bem profundo que precisa ser feito antes de implantar uma mudança em base de dados, para ver as implicações, não querendo defender nem nada, mas é que realmente é mais simples, econômico e mais seguro se o próprio cliente criar um relacionamento de suas cobranças com o cpf dos seus clientes. Além de ser juridicamente mais seguro também, pois todas as demandas da lei geral de proteção de dados ficam a cargo de quem detem os dados, sem riscos de compartilhamento.
Bom dia galera, tudo bom?
Estou prestes a realizar uma integração com a API Efí e estou com umas dúvidas.
1. Consigo pela API consultar dados de clientes via Cpf e Cnpj?
2. Pelo o que eu vi, é possível consultar boletos em aberto pelos dados do cliente, correto?
