Histórico de mensagens sobre cobranças

Ok é porque me afastei devido a ferias e motivos pessoais e não acompanhei minha loja e nem as noticias do gerencia net, ao ver a minha conta vi umas 10 cobranças sob as transações PIX

Boa tarde estou recebendo cobranças de PIX sem estar usando a API, estou gerando a solicitação via QR Code, via API era cobrando 1,99 no máximo, o que aconteceu? @Relacionamento @Consultoria Técnica

Em momento nenhum eu falei que não era necessário um endereço para abrir um CNPJ, mas o fato de eu ter um endereço na Receita não significa que eu quero necessariamente ficar divulgando amplamente.
Se é necessário o endereço para as cobranças (o que não acho que é, porque é possível emitir boleto sem essa informação e Pix também), isso deveria ser um campo obrigatório e não opcional no cadastro.

Então posso gerar várias cobranças de PIX pela API sem custo. O curso que fala ali no site é somente quando eu receber (Cliente pagar) certo?

Boa noite <@!185878339049881600> tudo bem? 🙂
Somente via notificação mesmo. No email ele só recebe o relatório das cobranças mesmo.

Só para conhecimento, as cobranças sem chaves citadas acima foram realizadas via dados bancários mesmo, sendo assim não possuem chave.
Já sobre a questão das tarifas, o pessoal do @Relacionamento consegue direcionar melhor a conversa.

Bom dia, Diogo! Tudo bem?
Certo. Me informe no privado o número da conta em que está emitindo as cobranças que irei analisar as requisições.

Bom dia, <@!826141049964462121>.
1- Para que você possa gerenciar as assinaturas dos de vendedores que estão em seu sistema, você precisará das credenciais de autenticação da API da conta de cada vendedor, até mesmo para emitir as assinaturas na conta deles.
2- É possível sim. Basta manter a configuração do Bolix ativada na conta do emissor no menu (Cobranças > Configurações > Boletos Bancários e Carnês > Bolix). E então, todo boleto gerado para uma assinatura, conterá também o Pix.

Bom dia <@!332690570185015300> e <@!780500321994539068> !
Sobre essa situação, a ativação automática foi realizada em todas as contas ativas sim. Mas foi ativado e encaminhado um ticket informando, e orientando como desativar também, caso fosse desejo do cliente. Para desativar, você pode acessar o menu Cobranças > Configurações > Boletos Bancários e Carnês > Bolix.

Sobre a tarifa, o bolix é um meio extra para o cliente final efetuar o pagamento, porém a cobrança é registrada e a Gerencianet possui os mesmos custos na emissão do boleto, por isso a mesma taxa para confirmação via QR Code ou código de barras.

feliz ano novo para todos...... <@!781134406680838216> temos alguma instabilidade na api da GN apartir de 11h de hoje ? Não estou recebendo as notificações de pagamento das cobranças nem aparecem no portal.

Bom dia <@!705881782569926718>, de forma geral a aprovação das cobranças por cartão de crédito demoram um pouco para serem aprovadas pois passam por uma analise de verificação, para validar os dados do cartão e etc. Acredito que o pessoal do @Relacionamento vai saber te explicar melhor essa questão.
Sobre o ambiente de homologação, mesmo não tendo uma verificação, o processamento ainda demora alguns instantes

Para que você consiga emitir cobranças Bolix, boleto com pix, primeiramente deve-se ativar o Bolix em sua conta Gerencianet, siga estes passos:

1- Acesse sua Conta Digital na plataforma web.
2- Clique no menu Cobranças > Configurações > Boletos Bancários e Carnês.
3- Por fim, habilite a função “Bolix”

Isso, mas o boleto bancário normal é o mesmo do Bolix, basta ativar a opção na sua conta Gerencianet que as novas cobranças virão com o QRCode e copia e cola.

Mas você está gerando as cobranças e não está recebendo as notificações? Me envie o número da sua conta Gerencianet para eu verificar

E a própria mensagem de erro não está condizente com a validação, deveria dizer “quatro cobranças” ou “mais do que três cobranças”

Mas acho que isso não deveria ser tratado como “melhoria” e sim como um “bug” (como posso dizer que estou emitindo 3 cobranças idênticas, se são para 3 clientes diferentes?)

Oi Dayne, tudo bem, e com você ?
Obrigado pelo retorno !
Não acho também que deveria ser pelo nome da empresa ou cliente e sim pelo CNPJ e CPF, que esses sim são dados únicos, obrigatórios e poderiam ser usados de fato como identificadores únicos de uma cobrança…
Retirar o e-mail eu perco a funcionalidade da Gerencianet de notificar cobranças, inadimplências e etc, e mudar o e-mail também não é uma solução porque o cliente solicitou que as cobranças fossem todas para o mesmo e-mail do setor financeiro

Olá. <@!500715205014061077>!
Como vai?
Foi repassado a nossa equipe de engenharia e por ser uma regra de negócio, está em análise para futuras melhorias.
A regra de negócio atual aponta que o corporate_name repetido não ocasiona falha, por exemplo, o que gera essa informação de "cobranças idênticas" é o campo e-mail repetido em mais de 3 cobranças em um mesmo dia, ele é um campo opcional mas uma vez inserido, se torna um identificador único como o telefone, por exemplo.
Nesse tipo de cenário é necessário inserir um e-mail diferente para as emissões em questão.

Mas queriam que a cobrança fosse feita para cada CNPJ (até por questões contábeis), então temos 5 contratos (um para cada CPNJ) e emitimos 5 cobranças diferentes, mas todo mês 3 delas passam e 2 retornam esse erro 4600210

E a mensagem de erro informa que "Não é possível emitir três cobranças idênticas.", porém o erro começa a dar a partir da 4ª cobrança, certo ?
Ele permite que emita "três cobranças idênticas", porém que não são tão idênticas assim (tem esses dados iguais, mas o cliente, CNPJ, etc. são diferentes)...