Histórico de mensagens sobre cobranças

Por gentileza, me informe o número das cobranças.

Bom dia @thiagoaraujo ! Estamos com uma instabilidade no download das cobranças. A nossa equipe ja esta atuando para resolver a situação

Boa tarde, @leonardodecastro! Sim, as cobranças em homologação não aparecem em sua conta.
A nossa equipe esta atuando para disponibilizar esta informação na nova versão da conta.

Bom dia, @johnlenolt! Tudo joia? Não tivemos alterações recentes que impactasse as emissões de cobranças.
Analisando o Copia e Cola enviado, constatamos que ele foi montado de maneira errada: O campo "Additional Data Field Template" possui 35 caracteres e o máximo permitido é 25

Bom dia, as minhas cobranças que dão certo na homologação não aparecem no painel, mas as falhas sim, isso é normal ?

@marcosresende_ , boa noite.
Poderia, por gentileza, realizar a ativação do ''endereço comercial'' de suas cobranças no menu ''Configuração da conta'' >> Configuração de cobrança >> Dados de exibição.
Após ativo, oriento, por gentileza, que emita uma nova cobrança e verifique se o ocorrido irá permanecer.

Olá, @softvix! Para todas as cobranças recebidas pelo Bolix, tanto pelo código de barras quanto pelo QR Code, é cobrada a taxa fixa de boleto.

Você gostaria de utilizar a Efí para emissão de cobranças? Possuímos APIs abertas para integração com diversos sistemas. 😃
Neste caso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do sistema em questão e informar seu interesse em utilizar a Efí.
Segue o link para nossa documentação técnica: https://dev.gerencianet.com.br/docs

Boa noite, estou tentando puxar o números das cobranças (charge_id) de um determinado cliente que as cobranças foram geradas dentro de um ERP (MIKWEB). Mas não retorna, alguém poderia me ajudar?

E tem alguma forma de listar todos os carnês ou cobranças pela API?

Galera, seguinte. Estou usando a seguinte função no SDK Node gerencianet.pixListCharges({ inicio: '2023-05-25T00:00:00.000Z', fim: '2023-05-31T23:59:59.999Z' }) sendo o argumento da função esse objeto aí filtrando uma data de inicio e fim

na documentação, however, é mostrado que eu posso ir especificamente para a página q n seja a 0 ou seja, o objeto seria { inicio: '2023-05-25T00:00:00.000Z', fim: '2023-05-31T23:59:59.999Z', paginacao: { paginaAtual: 1 } }

Porém ao chamar pixListCharges passando esse argumento, recebo:

Estou gerando os boletos dos clientes pelo mikweb, estou desenvolvendo uma aplicação para quem usa o sistema. Quando vou listar as cobrança feitas pelo sistema mikweb ela não retorna as cobranças

No caso de cobranças só com o PIX temos a API PIX para criação de cobranças imediatas, QR Code e Copia-e-Cola. O QR Code do Bolix tem o intuito de facilitar e agilizar o recebimento de cobranças de boletos, sendo vinculado ao mesmo pela API de Emissões.

Boa tarde @padawanvlr. Tudo bem? Você pode sim configurar a opção de desconto condicional, utilizando nossa API e sistemas integrados. Essa configuração, portanto, deverá ser feita no próprio mkauth que pode permitir configurar as cobranças de formas diferentes para cada cliente, sem nenhum problema. Neste caso, sugerimos verificar com o próprio sistema se existe essa alternativa do lado deles.

Olá, @guilherme.lopes! Essa mensagem indica que você está utilizando o ambiente de testes, no qual cobranças geradas não podem ser pagas. Basta fazer uma nova emissão no ambiente de produção que funcionará normalmente. Qualquer dúvida estamos à disposição!

Bom dia @rodrigoaes , tudo bem ? Sim, com a cobV você só consegue definir o dia. Para criar cobranças que você consegue definir o horário você pode usar a cob: https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#cobran%C3%A7as-imediatas

Oi Danrlei, atualmente não é possível estornar recebimentos de cobranças. Estornos de PIX (fora do bolix) no entanto podem ser feitos diretamente dentro da conta Efí na opção de Extrato.

Boa noite @danrleihornke! Você pode utilizar uma informação de data de vencimento diferente, a API bloqueia a criação de cobranças totalmente idênticas

boa noite
Tive um problema ao salvar um retorno da criação de um onStepCharge a aplicação acabou criando 3 na tentativa do cliente, acontece que cancelei os 3 e agora nao consigo criar um novo para o cliente porque diz que nao posso criar 3 cobranças iguais, sendo que ja cancelei as anteriores

Bom dia @brito8891 tudo certo?
Identificamos essa situação no ambiente de homologação e foi relatado ao time responsável que está trabalhando para a correção.
Em breve será realizada uma atualização corrigindo o comportamento.

Vale reforçar que em produção o comportamento das cobranças segue funcionando normalmente.