Histórico de mensagens sobre comercial

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: comercial
# cartões
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rubenskuhl

Há alguns pontos que a Efí poderia mudar que ajudariam a dar uma transparência melhor e deixar escolhas para o estabelecimento comercial.

O primeiro é que por causa do pagamento em D+2, quando a Efí recebe dos bancos emissores em D+30, eles tem uma tolerância menor a risco. Que dá para entender, mas pode ser uma tolerância diferente da que o usuário tenha... então dar a opção de receber em D+30 e perder com eventuais chargebacks, mas ter uma aprovação maior, ou ter um prazo menor e menor aprovação. Aí cada um escolhe o que faz mais sentido para seu negócio.

O segundo é que os retornos de transações não aprovados hoje são binários... e eles podiam dar mais informações (que eles recebem) de se não foi aprovado por cartão inexistente, falta de limite, anti-fraude etc. E no caso de anti-fraude, dar o scoring resultante. Isso permite tanto uma melhor compreensão do cenário, quanto uma tomada de decisão do que fazer nesse caso.

Essa maior transparência permitiria uma outra alteração que é colocar no endpoint de retentativa uma opção "ignorar anti-fraude", que aí cada um decidiria usar ou não por sua conta e risco. Mas para isso precisa da informação e da possibilidade de receber em D+30, então isso depende das duas anteriores.

# dúvidas
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fdomds

De qualquer forma muito obrigado Rubens. Acho que vou ter que mudar algo no meu comercial para atender essa demanda.

# pix
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alipiopereira

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Estranho, mesmo o escopo de Enviar Pix habilitado estou recebendo esse erro: "result": {
"nome": "erro_autorizacao",
"mensagem": "Para ativar este serviço, envie um e-mail para [email protected] ou abra um ticket em sua conta Efí"
}

# pagamento-contas
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nandogoncalves

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Que pena, então teremos de pivotar a parceria com a Efi, pois no contato com o comercial foi explicado que era possível e isso inviabiliza a rotina de pagamentos do nosso projeto.

# cartões
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jessica_efi

Boa tarde @hiagosilvas ! A sua conta esta com o endereço comercial preenchido?

# dúvidas
Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

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1) Split é só conta Efí. Apesar de você poder fazer algo parecido com split usando API de envio de Pix, a tarifa disso é no mínimo 2x, podendo ser mais para valores baixos.

2)

14.1 A EFÍ reserva-se o direito de não disponibilizar seus serviços na comercialização de bens e serviços que infrinjam as suas regras internas, a legislação brasileira, ou que sejam contrários à moral e aos bons costumes.

Não sei se conteúdo adulto dá choque com essa cláusula ou não... algo a descobrir com @Comercial Parcerias @Comercial amanhã.

# bolix
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gabriel_efi

Prezado Flavio, somente solicitei atenção às mesmas, nenhuma regra foi ferida ainda. Entendemos que algumas ações podem gerar descontentamento, prontamente manifestado pelas suas mensagens, e nestes momentos podemos ficar um pouco acalorados e margear nossa <#📋regras> nº 1. Nosso time lhe atenderá prontamente no horário comercial e com certeza estarão à disposição para tratar de todas as suas dúvidas e resolver qualquer demanda que esteja pendente.

# bolix
Avatar discord do usuario gabriel_efi

gabriel_efi

@flaviolenz, nosso @Comercial Parcerias vai entrar em contato para tratar da sua demanda, enquanto isso pedimos que se atente à comunicação que é feita nos canais abertos de atendimento para não ferir nossas <#📋regras>.

# bolix
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rubenskuhl

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@Comercial Parcerias

# bolix
Avatar discord do usuario flaviolenz

flaviolenz

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Alguem do comercial pode me contactar no whatsapp, por favor?

Tenho sido um parceiro gratuito de voces desde os primordios do Pix, mas a inconstancia das negociacoes estão impossíveis de defender.


Preciso que vcs atendam meus clientes de forma uniforme e sem pegadinhas, senao, vou esquecer vcs

# dúvidas
Avatar discord do usuario guilherme_efi

guilherme_efi

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Compreendo, @rafaelmuniz3026. Nesse caso, pedirei para alguém da nossa equipe do @Comercial entrar em contato com você e ajudar a encontrar a melhor solução com relação às tarifas.

# dúvidas
Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

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Vale tentar conversar com o @Comercial Parcerias e ver o que dá para conseguir em tarifas.

# pix
Avatar discord do usuario andervieiradev

andervieiradev

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preciso de ajuda, estou tentando gerar um pix send e estou tendo esse retorno, no chat pediram para entrar em contato pelo discord.

{
"message": "Para ativar este serviço, envie um e-mail para [email protected] ou abra um ticket em sua conta Efí"
}

# comercial
Avatar discord do usuario erysouzace

erysouzace

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Alguém aqui me dar um Help @Comercial Minha conta esta com algumas opções sem funcionar, e uma aplicação que quero deletar diz não ser possível, além disso o bot aqui não estã criando chat... então chamei aqui mesmo

# marketplace
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rubenskuhl

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Mas não significa que você não possa negociar uma condição específica com o @Comercial ... se for essa a questão, talvez eles consigam algo.

# mercado-pagamentos
Avatar discord do usuario joaolucas_efi

joaolucas_efi

O documento exclui o uso do MED para desacordo comercial mas adiciona alguns casos específicos como:

• instruções de
pagamento
ilegítimas
• instruções de
pagamento
legítimas, mas
com erro na
autorização
A apresentação também mostra que será possível cancelar o débito até às 23:59 da véspera do pagamento (por parte do pagador).

# mercado-pagamentos
Avatar discord do usuario hiagosilvas

hiagosilvas

O desacordo comercial não foi abordado, pelo que eu entendi. Isso significa que o PSP não iria intervir caso ocorra. É isso? Caso o cliente queira o valor de volta ele terá que solicitar ao recebedor, e não utilizará o MED para isso.

# pix
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rubenskuhl

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Não tenho idéia. Converse amanhã com alguém do @Comercial Parcerias ...