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Bom dia. Vi alguns históricos aqui no chat sobre Devolução de cobrança PIX com split de pagamento mas ainda tenho dúvidas;
- Esta limitação se dá a pagamentos com divisão "proporcional" e "assumir_total"? Ou é possível fazer estorno com umas das opções?
- Seria possível desvincular um split de pgamento de uma transação conluída e então solicitar Devolução?
- Qual o workaround mais utilizado para este caso de uso? Eu teria que fazer um PIX direto na conta do cliente?
Bom dia, @brunolimasp! Tudo bem?
O limite precisa ser solicitado com o time de relacionamento.
Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau
Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:
1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".
Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária
Bom dia, @fernando.areco, tudo bem?
Em relação à sua situação, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
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Boa tarde! Tudo bem ?
Em relação à sua demanda, você pode entrar em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
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Boa noite @elielpsoares! Em relação à sua demanda, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
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Por nada.
Havendo dúvidas, permaneço à disposição!
tenho interesse em abrir conta mas gostaria de tirar algumas dúvidas sobre o funcionamento da api de pix
@josejunior0294sugiro que dê uma olhada em vídeos como esse aqui onde há o passo a passo para integrar a nossa API Pix com um Arduino. Conseguimos te auxiliar com dúvidas em relação à API em si e falhas recebidas ao tentar fazer as requisições, etc.
Olá, @marshall0559!
Entendemos o seu descontentamento e sentimos muito que a sua experiência com os nossos serviços não esteja sendo tão agradável como sempre tentamos promover. Todas as ações nas contas Efí possuem prazos de execução e a maioria delas é comunicada via ticket (meio interno direto da conta). O contrato de abertura de conta prevê o encerramento da mesma caso nossas análises concluírem que não há documentação suficiente, que o ramo de atividade não está incluído em nossas diretrizes ou algum outro motivo identificado pela equipe de análise (e isso é sempre comunicado) - nosso time de @Relacionamento poderá verificar e lhe esclarecer de maneira mais assertiva qual foi o caso.
Nesse sentido, pedimos encarecidamente que aguarde o contato da nossa equipe ou, caso seja uma demanda urgente, que entre em contato com eles pelo servidor Discord próprio da equipe de contas, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau
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Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária.
No mais, como sempre, pedimos compreensão e atenção às <#📋regras> da nossa comunidade. Qualquer dúvida pode contar com a gente 🤝
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Para acompanhar seu caso com mais assertividade, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
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Por nada!
Quaisquer dúvidas é só nos chamar.
Boa tarde @marcosvinicius0759! Em relação à sua dúvida, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
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Oi, @barrosthiago. Bom dia!
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Não estamos com nenhum report nesse sentido, Shire, vamos abrir um atendimento com você para pegar mais detalhes, assim poderemos auxiliar e tirar dúvidas sobre o que pode estar ocorrendo 😀
Só confirmando, você está com dificuldades em fazer transferências PIX na conta digital ou no uso da API Pix?
Bom dia, @tudocatolico!
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Boa tarde, @realvoxy!
O processo de abertura é super simples e rápido, contudo, se alguma informação passada estiver ilegível ou caso sejam necessárias análises mais complexas, ele pode ser brevemente prolongado.
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