Histórico de mensagens sobre dúvidas

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: dúvidas
# pix
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daniel.8964

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boa tarde, to com umas dúvidas na geração do qrcode

# pix
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rubenskuhl

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Se forem dúvidas técnicas da API, é este canal mesmo...

# comercial
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lord_hadder

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Boa tarde, um cliente está trocando de intermediadora, alguém poderia me tirar algumas dúvidas no pagamento (taxas) por cartão (parcelado/a vista) e se vocês tem antecipações?

# pix
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guilherme_efi

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Boa tarde, <@!923927672323723364>. Vou te chamar no privado para tirar suas dúvidas.

# sugestões
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sady_efi

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Sem dúvidas é algo interessante <@!780500321994539068> ! Vou levar para debate internamente.

# marketplace
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gilvaju

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Opa pessoal, bom dia

Estamos para migrar para a gerencianet porém estamos algumas dúvidas quanto ao uso do marketplace

Somos um grupo de 3 empresas (assistência, monitoramento e proteção veicular), e gostaríamos de unificar a cobrança através do marketplace e facilitar assim também o repasse para as 3 empresas através do split

Porém temos uma dúvida: ao emitirmos um boleto, existe alguma forma de editarmos o "beneficiário" para que apareça as 3 empresas ou no caso, não apareça nenhuma das três, apenas a gerencianet nesse caso apareceria?

A noss idéia é que cada empresa emita suas faturas e NFS e ao unificarmos tudo num único boleto, os números das notas e faturas iriam detalhados nesse único boleto

# pix
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daynegerencianet2709

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Olá!
Tudo bem?
Realmente, o Rubens explicou perfeitamente sobre as tarifas PIX.
Caso queira solicitar maiores detalhes sobre nossa "Tarifa de envio de Pix via API" pode nos acionar no privado enviando suas dúvidas e número da conta, por favor.

# comercial
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fagnerfernandes.

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Alguém disponível para dúvidas referente conta para auxiliar no PV?

# pix
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palloma_efi

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Olá <@!651767505777459205> ! 😃 Boa noite. Quais são suas dúvidas?

# comercial
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vandersontf

Alguém poderia me tirar algumas dúvidas, referente a antecipação de pagamentos e taxas

# novidades-e-curiosidades
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fagnerfernandes.

gostaria de tirar dúvidas de como funciona o Marketplace na prática

# bolix
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marco.torino4868

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Boa tarde, pessoal. Tenho 2 dúvidas sobre a API de integração

# comercial
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fernandovibx

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Boa tarde pessoal, com quem posso esclarecer dúvidas sobre taxas pix via api?

# cartões
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dafle9296

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<@!781134406680838216>

Boa tarde pessoal tenho algumas dúvidas:

1 - Qual o tempo de processamento de uma cobrança no crédito? assim que faço a compra, já recebo a notificação de compra aprovada do banco, porém o webhook leva um tempo pra me avisar, e o primeiro status é waiting e depois de um tempo vem paid está demorando em media desde a compra até receber o status paid uns 7min, é até rápido, mas para meu modelo de negocio é um problema.

2 - Estou com muitas transações recusadas, mesmo com todos os dados certos, não tenho um detalhamento do motivo de ser recusado. uma situação é que fiz uma cobrança de R$5,00 em seguida outro de R$5,00 e na terceira de R$5,00 deu erro, mas tentei novamente a quarta vez com outro valor, e continua dando erro, apenas quando troco o cartão aí funciona.
gostaria de entender quais são as regras que pode rejeitar, tipo: compras mesmo valor, mesmo cartão qual é o intervalo de tempo, gostaria de saber se tem algo a mais do tipo.

# comercial
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daynegerencianet2709

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Não tenho dúvidas que todos os esforços serão realizados para que possa contar com a gente, nessa solução, o mais breve possível.
Vou verificar o histórico em relação à data de solicitação e dados enviado pra ti.

# bolix
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thigas8242

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Estou fazendo a integração do gerencianet em um sistema em nodejs e estou com dúvidas?
1 ° - Consigui receber tokens da notification(em testes com php) porém minha dúvida é, consigo pegar esse token e retornar os dados, como quantidade de parcelas e o status de cada uma?
2° - qual a melhor maneira de tratar esses dados? Tipo com axios por exemplo?

# cartões
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velhobit

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<@!775350441965649951>
Olá, bom dia.

Me chamo Portillo e sou desenvolvedor web.

Me passaram este canal a partir de um suporte. E estou com algumas dúvidas.

Ontem a noite, em uma loja online de um cliente meu (usamos o plugin do Wooocommerce), um cliente tentou realizar um pagamento sem sucesso. Ele tentou algumas vezes e na resposta constou apenas a transação como cancelado. Ele então entrou em contato com a operadora e parece que houve um problema temporário que foi sanado, logo em seguida.

Após essa informação, ele tentou realizar o pagamento, novamente, e retornou o seguinte erro: "Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."

Porém não fica claro como fazer para quando casos assim ocorrerem. E o que devo fazer quando esses casos ocorrem. Porque não foi possível simplesmente efetuar o pagamento com esse pedido. E não encontrei uma descrição clara do que fazer.

Então eu gerei um pedido novo de 5 reais, para testes e funcionou sem problema, em meu cartão pessoal Master Card.

Hoje pela manhã, o cliente tentou novamente efetuar o pagamento. Mas retornou o seguinte erro:
{
"code": 3500034,
"error": "validation_error",
"error_description": {
"property": "/payment/credit_card/customer/phone_number",
"message": "A string não corresponde ao modelo: ^[1-9]{2}9?[0-9]{8}$."
}
}

Eu entendi que o caso do telefone, ele é obrigatório e foi vazio. Porém, o próprio plugin não cuida de validar o dado antes de enviar?

# pix
Avatar discord do usuario lucio3859

lucio3859

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Bom dia. Não uso a SDK de vocês e preciso da ajuda para incluir o Partner-Token no header e tb saber se só preciso inclui-lo no endpoint: /v2/cob, que é o que utilizo para gerar as cobranças. Se alguém da @Consultoria Técnica puder me chamar no privado para sanar as dúvidas agradeço.