Histórico de mensagens sobre dados

Se for Pix manual, ou seja por dados bancários, aparece sem chave.

Precisa ver se não estão tentando ataque dos centavos com você... e é prudente usar os endpoints da GN para bloquear os pagamentos por dados bancários. E por chave, se você não usar esse caso.

ahhh tá, ja is postar isso aqui https://dev.gerencianet.com.br/docs/criando-assinaturas#section-3-defina-a-forma-de-pagamento-da-assinatura-e-os-dados-do-cliente

Na recorrência por cartão, seu cliente digita os dados do cartão apenas no primeiro pagamento, depois a cobrança é realizada automaticamente.

Boa tarde, tenho um cliente recebendo o retorno "Error 4600142 - server_error - Transação não processada por conter incoerência nos dados cadastrais." porém não encontrei maiores informações sobre isso... já verificamos cpf, cep, endereço, tudo está ok...

Olá, <@!927926180047360000> ! Pedimos a gentileza que encaminhe os dados solicitados pela Jéssica ( <@!671763456487325717> ) para que ela possa analisar alguma solução a você.

Olá!
Não identificamos falhas, testei em minha conta pessoal, por dados móveis e conexão banda larga, carregou normalmente. (app e desktop)

Complementando: ainda que eu pagasse a taxa do PIX no Bolix, eu teria que ser informado de antemão, porque a taxa registrada no meu sistema não iria bater com a realidade e eu teria um problema na hora de fazer o fechamento financeiro. Então eu precisaria atualizar algo aqui internamente para conseguir identificar se foi pago via PIX para recalcular e atualizar a taxa no banco de dados.

Bom dia, <@!864542016671449139>! Tudo bem?

Provavelmente possui alguma informação inválida no momento da geração da cobrança, como os dados do cliente por exemplo, e o sistema Mk-Auth não lhe retornou uma mensagem intuitiva.

Para verificar, acesse sua conta da Gerencianet, no menu API > Minhas Aplicações > Nome da Aplicação integrada ao seu sistema, depois vá na aba Histórico de Requisições. Nesta aba é registrado todas as requisições que seu sistema realiza na API da Gerencianet. Onde contém os Dados de Entrada (o que é enviado pelo seu sistema integrado) e os Dados de Saída (informações de sucesso ou falha) de cada requisição.

Verifique, se nesta listagem de requisições possui alguma com o status Falha, então clique no ícone em formato de olho para ver os detalhes da requisição e identificar o motivo do erro.

Olá!
Bom dia!
Pode enviar pra mim, no privado por favor, os seguintes dados
Número da conta e CPF do responsável;
Número da cobrança

Bom dia <@!705881782569926718>, de forma geral a aprovação das cobranças por cartão de crédito demoram um pouco para serem aprovadas pois passam por uma analise de verificação, para validar os dados do cartão e etc. Acredito que o pessoal do @Relacionamento vai saber te explicar melhor essa questão.
Sobre o ambiente de homologação, mesmo não tendo uma verificação, o processamento ainda demora alguns instantes

Me envie, por favor, seus dados no privado. Vou solicitar a análise pra retorno.

Me encaminha por favor, seus dados no privado?

Boa tarde, <@!343809617077469185>. O payment_token é um token único gerado a cada transação de cartão de crédito. Ele é gerado após o processamento de dados do cartão.

@isecchin tenho seus dados em nossa conversa privada, vou vincular à sugestão para facilitar a comunicação.

Oi Dayne, tudo bem, e com você ?
Obrigado pelo retorno !
Não acho também que deveria ser pelo nome da empresa ou cliente e sim pelo CNPJ e CPF, que esses sim são dados únicos, obrigatórios e poderiam ser usados de fato como identificadores únicos de uma cobrança…
Retirar o e-mail eu perco a funcionalidade da Gerencianet de notificar cobranças, inadimplências e etc, e mudar o e-mail também não é uma solução porque o cliente solicitou que as cobranças fossem todas para o mesmo e-mail do setor financeiro

Olá, <@!103564153116983296>! Tudo bem?
Para gerar um boleto ou carnê em nossa plataforma, é necessário acessar o menu Boleto ou Carnê do sistema Gerencianet e preencher os dados do seu cliente.
Todavia, caso faça a emissão através da ferramenta "Botão de pagamento", o seu cliente é quem preenche os dados.

No casos das "assinaturas', o cliente também preenche alguns dados.
Quando receber a cobrança por cartão de crédito, seu cliente irá informar os dados de pagamento e a cobrança será debitada de acordo com a configuração realizada.

No caso do boleto, seu cliente receberá a cobrança por e-mail 10 dias antes do vencimento até que termine a quantidade de parcelas solicitadas ou até que você ou seu cliente cancele a assinatura.

Existe alguma forma de obter dados do pagador (CPF, nome etc) de uma cobrança sem precisar inserir na criação da cobrança? Ex.: Quando vamos no extrado do GN e clicamos na lupa, conseguimos ver mais detalhes da transação, esses detalhes em questão, seriam acessíveis?

Desculpe, Maria, mas eu discordo dessa afirmação, não é possível clientes distintos possuírem o mesmo CPF ou CPNJ, mas dados como telefone e e-mail podem sim ser “compartilhados”

Não é possível clientes distintos possuir os mesmos dados, como número de telefone e e-mail.