Estorno é só quando você realiza a devolução. Mas a cobrança pode ser contestada sim.
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EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:
Texto: devolução
Temos o mecanismo de MED, mas para isso seria necessário que o pagamento tenha sido feito diretamente pela sua conta Efi, para que seus clientes solicitem a devolução por aqui
A tarifa de Pix da Efí é maior que do MP... 1,19% quando no MP é 0,99%. O MP tem diversos outros problemas como não seguir padrão do Banco Central e aceitar pedidos de devolução indevidos, mas tarifa não é um deles.
Em tempo: eu não sou da Efí.