Histórico de mensagens sobre devolução

Boa tarde há alguma operação/endpoint que precise ou vá precisar do id da devolução?

Boa tarde, <@!668949655534698506>! É exatamente o que o <@!780500321994539068> informou, você pode fazer quantas devoluções achar necessário, desde que cada devolução contenha um id diferente e a soma total delas seja igual ou inferior ao valor total do Pix recebido.

Olá. Alguma novidade sobre o meu questionamento acerca do http 500 no endpoint de devolução?

Entendi... aparentemente a falha esta relacionada a esse tempo. Mas vou procurar saber se existe um tempo entre cada devolução e te retorno com mais informações, pode ser?

Você pode fazer um teste, aguardando 5 segundos mais ou menos entre cada devolução?

Bom dia <@!827615192997036092> ! Você esta tentando realizar mais de uma devolução logo em seguida? Ou na primeira tentativa ja retorna essa falha?

Cada devolução precisa de um id único.

Estou tomando um 500 ao solicitar a devolução.

Bom dia, <@!112368837852180480>. Não tem um campo como descrição ou infoAdicionais para a devolução e a mensagem padrão definida é "Devolução solicitada pelo usuário recebedor do pagamento original". Então não é possível inserir uma mensagem customizada de acordo com as normas do BACEN para este endpoint.

Boa tarde, tudo bem? Você consegue realizar o cancelamento de cobranças realizadas há menos de 90 dias de forma automática pela plataforma Gerencianet. A devolução será realizada do valor integral da compra. Para saber como realizar o procedimento, acesse nossa FAQ: https://gerencianet.com.br/artigo/fazer-devolucao-de-pagamento-cartao-de-credito/

Olá, <@!851565059616669729>. Boa tarde! 😀
A opção recomendada para você obter informação de que o Pix foi efetivado, é através de um webhook registrado com sua URL de notificação, para onde enviaremos as callbacks automaticamente quando for pago, por exemplo.

Outra opção é exatamente por esta função que está executando $api->pixDetailCharge($params). Se caso você não encontrou o e2eId, provavelmente o Pix não foi pago.
Pois, ao realizar esta consulta de um Pix que foi pago, no retorno conterá o array "pix" com os detalhes do pagamento e devolução, caso houver. Veja mais detalhes em nossa documentação no exemplo 2: https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#section-consultar-cobran-a

Sugestão: incluir na parte de tarifas do Pix que não há tarifa adicional para devolução de Pix recebido, além das já incorridas para o recebimento que originou a devolução.

A única tarifa que não tem no site é a de fazer enviar Pix (não como devolução). Essa só o comercial pode te passar.

Da devolução, a informação da Gerencianet é de não haver custo adicional aos já incorridos (o de geração de cobrança e o de recebimento de Pix).
Já do envio, não tem a tarifa no site mas tem no aditivo contratual que você venha a assinar para liberar esse recurso.

uma outra pergunta, como que fica a tarifação de PIX enviado pela API? Tanto nos casos de devolução do PIX, e nos casos de envio "espontâneo"

Oi <@!486973412951195662> tudo bem? 😄
No body também é necessário informar o valor da devolução, como no exemplo abaixo:

Boa tarde, tenho uma duvida. Para eu efetuar a devolução de um pagamento recebido eu só informo o endToEndId da transação e um ID de refund gerado por meu sistema?

Regulamento Pix alterado com o mecanismo especial de devolução:

... então algo que pode ser criado para isso é dar instruções para que um conjunto de credenciais com essa permissão seja criado, mas não repassado para você. Aí quando precisar fazer devolução, você solicita essas credenciais... e instrui o cliente a alterar essas credenciais logo em seguida.

Existe um ponto que talvez seja mais sensível que é o de devoluções. Ela tem um escopo específico (pix.write), mas isso será necessário dentro da aplicação se uma devolução for necessária...