Histórico de mensagens sobre erro

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: erro
# pix
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fernandovibx

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Bom dia pessoal, está havendo instabilidade hoje também? Várias requisições no endpoint /v2/pix deram timeout ou o erro

Ocorreu um erro ao requisitar o pix

# pix
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Bruno Ramon Almeida

o meu ta dando esse erro: SSL Library Error: error:14268117:SSL routines:SSL_verify_client_post_handshake:extension not received

# pix
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augusto2032junior

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aqui em nosso sistema não estamos consegui envia as cobranças para os clientes pois esta dando erro de servidor

# comercial
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franciscoaurino

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boa noite, estou também com problemas de acesso ao portal e app mobile.
apresentando erro de login e senha.

# bolix
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pabl.u

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["code"]=> int(3500000)
["error"]=> string(12) "server_error"
["error_description"]=> string(25) "Erro interno do servidor.

# comercial
Avatar discord do usuario gustavofayad.

gustavofayad.

Agora não rola e não dá erro na pf

# comercial
Avatar discord do usuario gustavofayad.

gustavofayad.

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Bom dia
Tenho uma conta com vcs, pessoa física, e a api pix funciona perfeitamente.  Para poder usar o marketplace abri uma conta pessoa jurídica.
Troquei os ids e o certificado.  Tudo conferido.
Mas não consigo gerar o qrcode.  Não apresenta nenhum erro, mas não gera.  Parece que entra em loop e não retorna o qrcode
Existe alguma diferença de pf para pj?

# pix
Avatar discord do usuario Prof Zoidberg

Prof Zoidberg

Array
(
[nome] => erro_autorizacao
[mensagem] => Para ativar este serviço, envie um e-mail para [email protected] ou abra um ticket em sua conta Gerencianet
)

# pix
Avatar discord do usuario Prof Zoidberg

Prof Zoidberg

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porém recebo essa mensagem de erro:

# pix
Avatar discord do usuario wedson_cross1462

wedson_cross1462

liguei para lá para ver se encontrão o erro nos servidores deles disse que não conseguiu

# pix
Avatar discord do usuario wedson_cross1462

wedson_cross1462

e não tem erro

# pix
Avatar discord do usuario wedson_cross1462

wedson_cross1462

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alguém pode me ajudar isso tá me atrasando bastante, liguei para a equipe nem ela conseguiu pegar esse erro

# pix
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Prof Zoidberg

ah erro meu de digitação

# pix
Avatar discord do usuario Prof Zoidberg

Prof Zoidberg

e recebo uma mensagem de erro seguinte:

# cartões
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velhobit

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Eu até posso entender que haja algum problema por conta do retorno da conexão entre vocês e a operadora. Mas é complicado estar às cegas. A API não parece trazer nenhuma informação sobre a tentativa (baseado no que vejo no Histórico de Requisições), por exemplo, há como eu ver qual a bandeira e em quantas vezes ele tentou realizar o pagamento? Claro que eu entendo a não transição de dados sensíveis, como números e data de validade. Mas entenda que, do lado do lojista, é complicado controlar essa mediação com o cliente sem nenhum tipo de informação a não ser: "O sistema disse que sua operadora não aprovou". Ainda mais no caso quando se trata de uma revenda, que você quer criar uma recorrência de pedidos desses clientes. A primeira tentativa já dando vários erros seguidos e sem informações mais óbvias e o retorno ainda mostrando "inadimplente" (que é uma palavra forte), para algo que foi gerado há poucos minutos. A API, no caso, retornou essa informação e o dono (eu apenas o estou ajudando com o desenvolvimento) da loja online não soube interpretar, porque inadimplemente pareceu o motivo da recusa da operadora. E não o status perante à cobrança. Ainda mais porque a cobrança acaba de ser gerada.

# pix
Avatar discord do usuario wedson_cross1462

wedson_cross1462

Não consigo pegar esse erro no meu servidor, liguei para lá ele não tem o erro que tá dando, fiz o teste em dev está ok

# cartões
Avatar discord do usuario velhobit

velhobit

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Outro problema foi um erro que o cliente recebeu que não foi aprovado. Mas não é mostrado um motivo. Não houve erro algum, mas nem deu como cancelado, nem nada. Está estagnado. E, de qualquer forma, se der um erro, onde eu vejo o motivo do erro?
imagem enviada na mensagem pelo usuario velhobit
imagem enviada na mensagem pelo usuario velhobit

# cartões
Avatar discord do usuario velhobit

velhobit

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<@!775350441965649951>
Olá, bom dia.

Me chamo Portillo e sou desenvolvedor web.

Me passaram este canal a partir de um suporte. E estou com algumas dúvidas.

Ontem a noite, em uma loja online de um cliente meu (usamos o plugin do Wooocommerce), um cliente tentou realizar um pagamento sem sucesso. Ele tentou algumas vezes e na resposta constou apenas a transação como cancelado. Ele então entrou em contato com a operadora e parece que houve um problema temporário que foi sanado, logo em seguida.

Após essa informação, ele tentou realizar o pagamento, novamente, e retornou o seguinte erro: "Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."

Porém não fica claro como fazer para quando casos assim ocorrerem. E o que devo fazer quando esses casos ocorrem. Porque não foi possível simplesmente efetuar o pagamento com esse pedido. E não encontrei uma descrição clara do que fazer.

Então eu gerei um pedido novo de 5 reais, para testes e funcionou sem problema, em meu cartão pessoal Master Card.

Hoje pela manhã, o cliente tentou novamente efetuar o pagamento. Mas retornou o seguinte erro:
{
"code": 3500034,
"error": "validation_error",
"error_description": {
"property": "/payment/credit_card/customer/phone_number",
"message": "A string não corresponde ao modelo: ^[1-9]{2}9?[0-9]{8}$."
}
}

Eu entendi que o caso do telefone, ele é obrigatório e foi vazio. Porém, o próprio plugin não cuida de validar o dado antes de enviar?

# assinaturas
Avatar discord do usuario leonardodev_

leonardodev_

Bom dia pessoal, estou com um problema quando tendo adicionar o método de pagamento cartão, basicamente a resposta é:

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Alguém tem ideia do que possa ser este problema ?

# bolix
Avatar discord do usuario oieusouofinx

oieusouofinx

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Boa noite pessoal, alguém já tomou esse erro aqui, criando um boleto para uma empresa?

java
br.com.gerencianet.gnsdk.exceptions.GerencianetException: Error 4600002 - server_error: Erro de validação no campo Parceiro.

O endpoint que estou usando: "OneStep": "/Charge/one-step" (estou usando a SDK java)

Obrigado!