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Bom dia, <@!661697849565904914>. A notificação via API ocorre no momento de confirmação do pagamento, caso haja uma devolução ou algo do tipo você também será notificado. Mas as notificações da API ocorrem em mudanças de status da charge, sendo assim não é notificado via API quando os valores parcelados são creditados em sua conta.
De qualquer forma irei levar a sugestão para a nossa equipe de desenvolvimento, pois, é interessante este retorno a fim de evitar consultas manuais no extrato.
Sei que o relatório de extrato no site mostra essa informação, mas não queria depender de exportar e importar o relatório todo mês, queria que fosse algo automático.
Olá , boa tarde. Fiz a integração com a API de pagamento via cartão de crédito, e está funcionando, mas fiquei com uma dúvida quanto à data de recebimento. O recebimento no cartão de crédito é feito 30 dias depois do pagamento. Se for uma compra parcelada, cada parcela será recebida a cada 30 dias a partir daí. Eu recebo uma notificação no callback no momento do pagamento, mas existe alguma notificação no momento do recebimento do valor em conta, parra que eu atualize o extrato bancário no meu sistema?
Pessoal... O meu saldo, no extrato está divergindo do saldo disponível.
Boa tarde, a todos.
Eu estou fazendo a integração da API da GerenciaNet para pagamento com cartão de crédito.
Eu obtive o callback de uma transação como PAID, porém ainda não caiu no meu extrato e nem no histórico de transação.
Como eu posso ter certeza que realmente foi pago? E quanto tempo demora pra cair na minha conta?
Ps: Como fiz a compra com o meu cartão, consegui ver que também não debitou do meu limite.
Olá <@!829812341373796392> ! Boa tarde. Por gentileza, verifique em sua conta no menu 'Meu dinheiro' -> 'Extrato financeiro' se há saldo na conta e, também, as últimas movimentações que aconteceram.
Então no cobv a GN está falhando em checar valor, se confirmado no extrato da Gerencianet. No cob isso não parece acontecer.
Tô pedindo pra ele ver extrato no gerencianet
No extrato aparece se foi quitado como boleto ou como Pix ?
Olhei no extrato, saiu da conta, tudo certinho...
Pra envio de pix, seria mesmo a consulta no extrato financeiro.
O PIX foi devolvido... olhei no extrato.
Boa tarde, <@!927635634229743656>! Tudo bem?
Você pode identificar os pagamentos realizados via Pix através do extrato financeiro em sua conta, e verificar através do nome do pagador e número identificador (txid).
Quaisquer dúvida estaremos à disposição!
No extrato financeiro, é possível pesquisar pelo nome do pagador, registro/protocolo, mas pelo identificador, não é possível.
Bom dia pessoal, fiz um envio de pix (v2/pix), e recebi um callback com o status NAO_REALIZADO, porém olhando pelo extrato a transação foi executada. Alguém pode dar uma olhada no que aconteceu?
Boa tarde!
Cliente fez pagamento hoje via API sistema IXC porém não constra no extrato do Gerenciante e cliente me enviou comprovante de pagametno, Como resolver ?
Já sabe de existem alguma forma de consultar o extrato da GN? ao invés só do saldo.
Entendi. Infelizmente, a plataforma não adiciona essas informações através do extrato ou relatório. De qualquer forma, vou adicionar como sugestão ao nosso departamento de engenharia.
pois o extrato é definitivo e as notificações podem falhar caso minha aplicação tenha algum bug
eu posso usar as notificações (callback), porém eu gostaria de usar o extrato financeiro para fazer conciliação entre a minha aplicação e a conta de fato.
