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Olá, @manbomb!
O campo interest que indica os juros que deverão ser cobrados por dia após o vencimento da cobrança suporte valores de 0 a 330, onde 0 indica que não haverá cobrança de juros e 330 indica o valor máximo de juros: 0,33% ao dia.
eu quero cobrar 1% de juros ao mês, que dá 0,033% ao dia, eu vou informar 330 como valor na API? Acho que a doc está equivocada, lá está 0,33% ao dia.
Não pq pelo que vi a multa é só em %.
Mas você pode associar juros com desconto condicional para chegar na regra que você deseja.
Se fosse só juros, você poderia adaptar o percentual à fração do produto com juros no todo.
Bom dia, @manbomb. Como vai?
No mesmo boleto isso não é possível. O juros e multa são aplicados no valor total da cobrança.
Olá, estou com um problema um pouco singular e gostaria de ajuda para encontrar possíveis soluções. Eu tenho um boleto que é composto por uma soma de dois produtos, sobre um eu preciso colocar juros e multa, sobre o outro não. Como eu poderia fazer isso?
é sim, mas vale sempre o que for definido pela API, assim:
Juros e multas configurados na conta e não configurados na API -> vale a configuração da conta;
Juros e multas configurados na conta e também configurados na API -> vale a configuração da API;
Juros e multas não configurados na conta e configurados na API -> vale a configuração da API.
aquele juros após vencimento e multa após vencimento é o juros e multa que estamos acostumados a utilizar?
Boa tarde, estou com um problema.
Estou em um processo de lançamento de ticket médio alto, e estou com um problema persistente, a maioria das vendas por cartão estão tendo este retorno da API:
Boa tarde, @geraldomagelafraga! Tudo bem?
Nessa área de instruções não é possível inserir informações personalizadas. Nesta área inserirmos automaticamente informações de juros, multa, desconto e desconto condicional, de acordo com que for enviado nos parâmetros da API.
Entendi, tranquilo, Outra duvida,
Foi feito uma cobrança com juros no domingo no email do cliente, quando ele pagou o valor apareceu sem juros, porem ele ficou perguntando
Na Efí é permitido configurar de acordo com os valorem informados.
0,033% para cobrança de juros, e até 10% multa se aplicado em contrato Cliente Efí x Cliente Final.
Compreendi.
Pela indicação do Código de Defesa do Consumidor, use um valor máximo de 0,033% para cobrança de juros, e 2% para cobrança de multa. Um valor maior só poderá ser utilizado caso esteja estabelecido em contrato;
nas configurações da Efí é permitido edições porém até um determinado valor.
A multa só pode ser informada em porcentagem e não superior a 2%. Um valor maior só pode ser utilizado caso esteja estabelecido em contrato (até 10% se estabelecido em contrato).
Multa e juros que são aplicados após o vencimento..
Olá, @nenno7 , sou do time de Relacionamento Efí.
Você se refere as aplicações de juros/ multas configurados nas emissões das suas cobranças ou às tarifas aplicadas pela Efí sobre a confirmação dos pagamentos?
É possível fazer uma solicitação para carencia de multa/juros ?
Atualmente não é possível.
O que você pode fazer é postergar a data de vencimento da cobrança para que não seja cobrado o juros e multa.
Bom dia, @nenno7! Tudo joia?
Seria uma carência de x dias após a data de vencimento para que possa ser cobrado a multa/juros?
consigo determinar uma carencia para cobrança de multas/juros ?
o campo instruções está saindo em branco, quero que saia os juros e multa e se possivel colocar informações adicionais
