Histórico de mensagens sobre painel

Bom dia, <@!899785206968492042>. Atualmente você tem 3 opções, sendo elas:
1- Consultar o status da cobrança pelo charge_id GET /v1/charge/:id https://dev.gerencianet.com.br/docs/pagar-boleto-outros-endpoints#section-6-retornar-informa-es-sobre-transa-o
2- Configurar uma url de notificações(mais recomendado), sendo assim o seu sistema vai ser automatizado e iremos notificar sempre que uma cobrança mudar de status https://dev.gerencianet.com.br/docs/notificacoes-recebendo.
3- Gerar um relatório expresso no painel da sua conta Gerencianet colocando filtros de cobranças com status pago https://gerencianet.com.br/artigo/gerar-relatorios-de-cobrancas/.

<@!811617017449676821> estava fazendo uma atualização no meu sistema e justo na hora a GN mandou uma notificação para o meu sistema e ele estava fora do ar, agora ele voltou, como eu envio esta notificação novamente através do painel da GN??

<@!811617017449676821> <@!800721458875727872> <@!826080016981819402> <@!671762828046106646>

Bom dia! Existe alguma previsão de vocês para adicionar algum mecanismo que facilite os testes em ambiente de homologação? Algo simples, por exemplo:

- Crio uma transação PIX através da minha aplicação
- Vou no painel de vocês, marco a transação como paga
- Isso dispararia o webhook (que nesse caso, por ser homolog, não precisaria de certificado, etc, podemos usar ngrok ou similar para criar um túnel para o localhost) e também marcaria a transação com o status "CONCLUIDA" caso eu queira consultar pela API

Acredito que não teria a necessidade de simular o pagamento via QRCode de início, algo como o fluxo acima resolveria.

Da forma que está hoje, tendo que testar em produção, complica bastante o ciclo de desenvolvimento quando utilizamos a API de vocês, e somos obrigados à ficar fazendo pagamentos reais para testar.

Grato pela atenção!

OBS: Não querendo ser rude, mas estou utilizando API de concorrentes de vocês que, apesar de terem implementado o PIX depois, possuem um ambiente sandbox muito mais avançado e que facilita o desenvolvimento sem a necessidade de ficar fazendo pagamentos reais à todo momento.

Boa tarde, Fabio. Não, como essas assinaturas foram criadas através do painel, você não vai conseguir ter acesso a elas através da API.

Boa tarde!
Eu já tenho assinaturas pelo painel sem integração com api, eu posso integrar e gerenciar essas assinaturas pela api ?

Boa tarde, <@!885922631784734760>! Atualmente só temos o endpoint /v1/charge/:id que retorna o status e informações da cobrança cujo charge_id foi informado, uma opção utilizada por nossos integradores é a url de notificação, com ela você obtém as informações de todas as cobranças sempre que há uma alteração de status, mais detalhes aqui: https://dev.gerencianet.com.br/docs/notificacoes-recebendo
Uma outra forma é gerar um relatório expresso(https://gerencianet.com.br/artigo/gerar-relatorios-de-cobrancas/), nele você pode utilizar diversos filtros(incluindo o de período). O porém é que o relatório é gerado direto no painel de sua conta Gerencianet, fora da API.

Boa tarde, <@!301173691197423617>.
Sim. Para buscar informações do carnê, deve ser procurado pelo ID do carnê que mencionou.
Mas deve-se atentar que o carnê do print que enviou foi emitido pelo painel da Gerencianet (Origem: Sistema), e não pela API.
Devido a isso, este carnê não será encontrado na API.

Boa tarde @Consultoria Técnica
Hoje recebemos o erro {"nome":"erro_aplicacao","mensagem":"Ocorreu um erro ao requisitar o pix"} ao realizar um envio de pix.
Ao consultar no painel, a transferência deu certo, vocês podem verificar o que houve?

Cosigo criar o pedido, aparece como pendente no painel de desenvolvimento, mas em caso de pagamento confirmado precisava tomar algumas decisões, não encontrei nada relacionado a isso.

apareceu no painel o pagamento teste como aguardando, como mudar pra pago ou concluido

integramos para cobrar via boleto, carão e pix
as cobranças são feitas normalmente e costuma dar baixa automaticamente também!
Mas alguns pagamentos aleatórios não recebem a baixa automática e não consigo achar no painel da Gerencianet onde ver o log de erros

Pessoal, quando um boleto vencido é pago por código de barras mesmo, a GN não notifica nosso servidor? Porque meu servidor não recebeu a confirmação do pagamento.
Pois no painel de gerenciamento de cobranças está assim: Criação da cobrança -> Cobrança vencida -> Recebimento confirmado 2 dias após vencimento.

Bom dia, <@!831614217197977640>. Tudo bem? 😄
Esta falha é devido a algum escopo necessário que não está autorizado em sua aplicação.
Como pode ver nessa sessão da nossa documentação, cada endpoint necessita de um escopo. https://gnetbr.com/SJxT8wIbet

Para solucionar, acesse o painel da Gerencianet no menu API > Minhas Aplicações > Sua_Aplicação > e clique em no botão Editar
Verifique se a API Pix está ATIVADO, e com os escopos necessários habilitados

Eu pensava que estava louca rsrs. Peguei a que eu estava usando e colei no bloco de notas. Depois copiei a do painel para comparar, e sim, elas mudaram

Pois, estive fazendo alguns testes aqui no Insomnia, e sempre elas mudam em meu painel do Gerencianet

No entanto, você pode realizar a ação de devolução através do painel da Gerencianet.
Basta acessar o menu: Cobranças -> Gerenciar Cobranças -> Cartão de Crédito ou Assinaturas
Abra a cobrança desejada, e clique no botão Devolver
Obs: o prazo máximo de devolução é de 90 dias.

Após a abertura da conta, você já consegue emitir cobranças pelo nosso painel

Bom dia. Tem alguma forma de identificar os pagamentos que estão associados ao token do parceiro pelo painel da GN?

não esta aparecendo o grafico de requisicoes no painel da gerencia net

Oi <@!330055572483473409> tudo bem? 😄
No momento ainda não é possível visualizar através do painel da Gerencianet.
Mas essa demanda já está em nosso backlog!