Pode ser sim, não tenho o PicPay para testar aqui. Mas se você utilizar o https://pix.nascent.com.br/tools/pix-qr-decoder/ vai ver que o copia e cola tá certinho. O melhor a fazer é abrir um chamado com eles e ver a causa da falha.
No Downdetector teve algumas reclamações de mau funcionamento do Pix a alguns dias, não sei afirmar se houve ou não correção.
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