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Boa tarde, @eeerrrttt8201! Tudo bem?
Sim, é possível enviar um ID na criação do pagamento e recebê-lo posteriormente no webhook. Em nossa documentação você pode encontrar a tabela de atributos completa que possuí a descrição desse atributo: https://dev.gerencianet.com.br/docs/endpoints-api-open-finance#solicitar-inicia%C3%A7%C3%A3o-de-pix-via-open-finance
Bom dia! Uma cobrança de uma assinatura com dias de trial_days deveria ter sido executada antes de ontem, mas continua como "Aguardando". Seria possível verificar?
Prezado cliente,
Lamentamos profundamente se você teve uma experiência negativa em algum momento durante seu contato conosco. Valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para fornecer um atendimento cordial e profissional em todas as interações.
Gostaríamos de ressaltar que nosso objetivo é sempre oferecer um suporte de qualidade, com respeito e atenção às necessidades de cada cliente. Caso tenha ocorrido alguma situação em que você tenha se sentido tratado de forma inadequada, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos dispostos a ouvir seus relatos e buscar soluções.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço de excelência e em melhorar constantemente nossa comunicação e abordagem com os clientes. Sua opinião é extremamente importante para nós, e vamos utilizar seu feedback para aprimorar nossos processos internos e garantir que todas as interações sejam pautadas pelo respeito e profissionalismo.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e gostaríamos de reiterar nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Estamos à disposição para ouvir suas considerações adicionais e trabalhar em conjunto para resolver quaisquer questões pendentes.
Atenciosamente,
Equipe da MM Hospedagem
Olá Bruno como vai?
Primeiramente, ressaltamos que valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade. No caso específico mencionado por você, informamos que o banco BS2 possui critérios próprios para a liberação de APIs, e infelizmente, seu perfil não atendia aos requisitos estabelecidos pela instituição financeira.
É importante destacar que em nenhum momento houve má fé ou intenção de enganar por parte da MM Hospedagem. Nosso compromisso é sempre fornecer informações claras e precisas aos nossos clientes, baseadas nas políticas e diretrizes dos parceiros com os quais trabalhamos.
Entendemos que você possa estar frustrado com a situação, mas é essencial que compreenda que não temos controle sobre as políticas e decisões dos terceiros com os quais lidamos. Nosso objetivo é oferecer soluções confiáveis e auxiliar nossos clientes da melhor maneira possível.
Caso você tenha outras preocupações ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para conversar e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas. Valorizamos seu feedback e buscamos sempre melhorar nossos serviços com base nas experiências dos clientes.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer questão adicional que você queira discutir.
Atenciosamente,
Equipe da MM Hospedagem
É possível?
Bom dia @.luanleal ! Compreendemos sua situação e gostaríamos de garantir que a equipe responsável já está trabalhando para resolver o seu problema o mais rápido possível. Estamos dando prioridade ao seu caso para resolvê-lo com eficiência. Assim que obtivermos uma atualização, comunicaremos a você. Agradecemos sua compreensão!
$item_1 = [
'name' => 'Item 1', // nome do item, produto ou serviço
'amount' => 1, // quantidade
'value' => 1500, // valor (1000 = R$ 10,00) (Obs: É possível a criação de itens com valores negativos. Porém, o valor total da fatura deve ser superior ao valor mínimo para geração de transações.)
'marketplace'=>array(
'mode'=>1, //1 para a tarifa ser descontada apenas da conta emissora da cobrança, 2 para a tarifa ser descontada proporcionalmente para as contas definidas
'repasses'=>$repasses
A forma adotada por empresas do segmento de intermediação de pagamentos, que é o segmento da Efí, é utilizar serviços terceirizados de instituições que são referência nacional em prevenção à fraude, possuindo metodologias próprias e dados estatísticos específicos para classificar uma transação/cartão.
A Efí confia a essas instituições a realização das análises estatísticas, e recebemos das mesmas as devidas classificações da compra e a orientação para cancelar uma transação caso ela não apresente os padrões de segurança desejados, que foi o que ocorreu com essa transação. Ao ser cancelada a compra, a comunicação inversa é realizada, o cancelamento é enviado de volta para a adquirente que comunicará a bandeira do cartão a informação
Diante do exposto, sugerimos que emita uma nova cobrança ao seu cliente para uma nova avaliação. Por se tratar de uma analise interna, não é possível precisar se a próxima transação será aprovada ou não. Se necessário, o oriente à utilizar outro cartão ou disponibilize outra forma de pagamento.
Digo, se foi barrado no antifraude deles, acredito que seja possível eles rever isso
Olá, bom dia. Estou precisando de ajuda em uma transferência que está retornando erro pela api do pix de vocês, não consegui falar pelo canal do atendimento. Sou da Pilla, com conta 296801-1, e uma transferencia está retornando erro e gostaríamos de entender o que houve, a conta passada está correta e inclusive pelo Nubank que usei como exemplo é possível transferir com sucesso para essa conta. Aguardo retorno, obrigado
Boa tarde, estou desenvolvendo um app onde é necessário disponibilizar pagamentos através do PIX e cartão de crédito para pagamentos recorrentes. É possível fazer isso no Gerencianet?
Olá pessoal estou tendo o seguinte problema ao bater no endpoint para gerar o payment token:
feign.FeignException$InternalServerError: [500 Internal Server Error] during [POST] to [https://tokenizer.gerencianet.com.br/card" class="link-msg">https://tokenizer.gerencianet.com.br/card] [PaymentTokenizerInterface#getPaymentTokens(String,String)]: [{"code":3500011,"error":"invalid_data","error_description":"Não foi possível recuperar os dados enviados."}]
No endpoint: "https://tokenizer.gerencianet.com.br/"
Alguem poderia informar o que pode causar isso?
Pq o Banco Central definiu assim... mas um possível motivo para isso é preocupação com escalabilidade, para deixar essa checagem nas pontas (ou seja, emissores).
As cobranças expiradas você pode dar PATCH para REMOVIDA_PELO_USUARIO_RECEBEDOR e aí deixa de estar ativa.
@jessica_efi é possível fazer essa divisão de 9,09, como sugerido?
Entendi. O nosso split de pagamento é sob o valor total da cobrança. Não é possível realizar um repasse parcial do valor do envio;
Ainda não tem uma previsão de data @matheusgimenez :/ Mas nosso time responsável já está trabalhando no desenvolvimento para disponibilizar o mais rápido possível!
Olá, gostaria de saber se é possível retornar, via API, todas as despesas mensais realizadas no cartão de crédito PJ ?
então não tem opção de pagamento com pix no marketplace, e portanto não é possível definir a regra do split na hora da criação de uma cobrança com pix, correto? tem algum problema se para cada transação eu criar uma nova pixSplitConfig?
É possível implementar pagamento com pix no marketplace?
Olá @joao_efi , já que nos retornos dos endpoints de pix recebidos não é possível retornar a informação de nome do pagador, qual abordadem eu poderia seguir para conseguir essa informação ? consegues me ajudar ?
