Erro no suporte: como resolver

Boa tarde, estou obtendo um erro pedindo para entrar em contado com o suporte.
Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.
["error":"Gerencianet\Exception\GerencianetException":private]=>
string(19) "request_not_allowed"
["errorDescription":"Gerencianet\Exception\GerencianetException":private]=>
string(102) "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."

["code":protected]=>
int(3500072)

Boa tarde, @ggiovanini! Tudo bem?
Vou criar um atendimento para verificar melhor a sua demanda.

Isso foi numa criação de cobrança via cartão ? Se sim, falta cadastrar o ramo de atividade.