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Nesse caso é preciso verificar com o suporte responsável pela maquininha mesmo, pois o processo de emissão é disparado pela própria maquininha

Entendi. Quando é feito pelo próprio aplicativo do banco, é gerado o comprovante. Pode ser algo relacionado ao disparo da maquininha quando é realizada pela api?

Parece mais ser alguma questão no software de PDV sendo usado, nem nas maquininhas propriamente ditas... pq se as maquininhas não estão processando a transação, as que imprimem o fizeram por comando do software de PDV.

O aplicativo envia o codigo gerado na maquininha e o pagamento é conclúido, pois sai da conta; mas a maquininha não identifica a conclusão do pagamento

Mas como a maquininha vai saber que o pagamento foi concluído, se um sistema por fora dela que está fazendo o pagamento ?