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allancassimirofontes

Bom dia, preciso de ajuda. Eu criei meu site em Wordpress com WooCommerce e coloquei a solução de checkout da EFí, estou em fase de inauguração da loja, o boleto funcionou perfeitamente, o cartao de crédito também porem o pix não... da um ''Erro Interno de Servidor'' e nao funciona... Obs. Ao gerar o boleto é gerado um pix no rodapé do boleto.

Procurando sobre esse erro encontrei vários relatos de pessoas que passaram pelo mesmo problema mas a resolução nunca é publica, sempre alguem da equipe fala que vai resolver em pv.. assim não consigo encontrar a resolução e preciso de ajuda.

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guilherme_efi

Bom dia, @allancassimirofontes! Tudo bem?

Esse problema com o Pix no WordPress pode estar relacionado às configurações do seu site e envolver informações confidenciais. Por isso, em alguns casos, tratamos no privado.

Vamos validar algumas informações:
1. Acesse as configurações do módulo da Efí e confira se a chave Pix cadastrada é a mesma da sua conta Efí.
2. Deixe a opção de validação mTLS desativada.
3. Faça o upload novamente do certificado e salve as configurações.
4. Teste novamente e veja se o erro continua.

Se precisar de mais ajuda, é só chamar!

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allancassimirofontes

Segui os 4 passos e o erro ''Erro Interno de Servidor'' não continua. Mas surgiu outro erro no lugar
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guilherme_efi

Certo, @allancassimirofontes. Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes com você.