Histórico de mensagens sobre cobranças em assinaturas

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: cobranças
Canal: assinaturas
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guilherme_efi

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Ao criar uma assinatura, inicialmente deve ser definido um plano. Neste plano você configura o interval que é a periodicidade da cobrança (por exemplo, 1 para mensal; 2 bimestral...), e quantas cobranças devem ser geradas no parâmetro repeats (por exemplo, 2 duas cobranças; null cobranças ilimitadas);
https://dev.gerencianet.com.br/docs/criando-assinaturas#1-crie-o-plano-de-assinatura

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guilherme_efi

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@elinardosilva a assinatura não é cancela por falta de pagamento. Os boletos permanecerão em abeto/inadimplentes, e as próximas cobranças vão ser emitidas, até que o pagador cancele o serviço clicando no link de cancelamento presente no e-mail, ou você cancele via API pelo endpoint /subscription/cancel, ou até todas as cobranças definidas no plano serem geradas.

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klawdyo.com

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Uma dúvida sobre o "reprocessar cobranças": Se o cliente optar por trocar de plano ele precisa cancelar um plano e assinar outro. Nesse caso eu poderia realizar esta mudança (cancelar 1 e inscrevê-lo no outro) sem pedir os dados novamente?

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sejaefi

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Ei, pessoal!

Temos uma novidade na API Cobranças: agora é possível reprocessar uma transação via cartão de crédito sem a necessidade de gerar um novo token.

Isso significa que você não precisa mais solicitar os dados do cartão do cliente a cada nova transação ou salvar informações sensíveis no seu sistema. Basta guardar o payment_token criptografado e usá-lo sempre que precisar!

O payment_token é um conjunto de caracteres gerado pela Efí, que representa os dados do cartão do pagador.

Para seu cliente, mais proteção dos dados sensíveis. Para você, mais facilidade para reprocessar cobranças.

Essa novidade é válida para:

- links de pagamento;
- assinaturas;
- e checkout transparente.

Para saber mais sobre este atributo e como usá-lo na sua integração, acesse nossa documentação.
https://dev.sejaefi.com.br/docs/pagamento-com-cartao
imagem enviada na mensagem pelo usuario sejaefi

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yasmin_efi

Boa tarde @neytanmoreira! Tudo bem? Você diz referente aos recebimentos via chave ou na utilização delas na api, para emissão de cobranças?

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palloma_efi

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Olá @klawdyo.com ! Bom dia. Tudo bem? A cada mudança realizada na assinatura, seja de geração de outras cobranças, pagamentos ou mesmo mudanças no status da assinatura, é gerado um novo id que contém essas alterações. Você pode interpretar o array data como um histórico de todas as alterações que acontecem na assinatura.

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igor_efi

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@klawdyo.com, bom dia! Você consegue vincular cobranças de um mesmo clientes para um determinado plano.

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jessica_efi

Bom dia @thebinarybr ! É isso mesmo. Nesse caso, haviam 2 parcelas e as duas ja foram finalizadas, logo a assinatura esta concluída e não será gerado mais cobranças vinculadas à essa assinatura.

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marcorosa2327

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oi, o problema agora é só na assinatura tipo boleto.

acredito que o problema é na data de desconto por pontualidade.

não respondi antes por que estive doente e fora de combate.

Essa foi a ultima ajuda que pedi.....

......

Fiz a alteração, a resposta foi essa.
Não consegui entender a mensagem.

[error:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => server_error
[errorDescription:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[message:protected] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[string:Exception:private] =>
[code:protected] => 4600586
[file:protected] => /home/u732688053/domains/jedidias.com.br/public_html/zendor/gerencianet/src/Request.php
[line:protected] => 84

[conditional_discount] => Array
(
[type] => currency
[value] => 5000
[until_date] => 2022-10-29
)

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antoniofernandes

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@Gerencianet Gostaria que me esclarecesse uma dúvida. Considerando que estou integrando o sistema de assinatura usando o sdk node, e implementado aqui o endpoint de cancelamento da assinatura:

js
this.gerencianet.cancelSubscription(params)
Minha dúvida é:

1 - Esse endpoint cancela assinatura e todas as próximas cobranças são canceladas...correto?
2 - Mas a principal duvida é: após essa ação de cancelamento é disparado alguma notificação para aquela url de notificação que foi configurada anteriormente na criação da assinatura? Porque até onde pude verificar parece que não recebi essa mudança de status após o cancelamento...???

Avatar discord do usuario marcorosa2327

marcorosa2327

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Fiz a alteração, a resposta foi essa.
Não consegui entender a mensagem.

[error:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => server_error
[errorDescription:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[message:protected] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[string:Exception:private] =>
[code:protected] => 4600586
[file:protected] => /home/u732688053/domains/jedidias.com.br/public_html/zendor/gerencianet/src/Request.php
[line:protected] => 84

[conditional_discount] => Array
(
[type] => currency
[value] => 5000
[until_date] => 2022-10-29
)

Avatar discord do usuario beatryzmatosgerencianet2660

beatryzmatosgerencianet2660

Atualmente não é possível emitir três cobranças para um mesmo cliente no mesmo dia.

Avatar discord do usuario andrauss

andrauss

{
"code": "4600210",
"error": "server_error",
"error_description": "Não é possível emitir três cobranças idênticas. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."
}
{
"code": "4600210",
"error": "server_error",
"error_description": "Não é possível emitir três cobranças idênticas. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."
}

Avatar discord do usuario guilherme_efi

guilherme_efi

Bom dia, @rodolfopatane. Como vai?
Nossa modalidade de marketplace/split de pagamento atualmente só funciona para cobranças avulsas, não está incorporada às assinaturas.

Uma opção seria programar a recorrência em sua aplicação para seu sistema ter a rotina de criar as cobranças avulsas com as definições do split.

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joao_efi

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Boa noite @hiagosilvas tudo certo? 🙂
Quando a assinatura é renovada não é disparada nenhuma notificação específica para isso, somente como as anteriores de cobranças pagas.
No caso de inadimplência é enviada a notificação da cobrança inadimplente.

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igor_efi

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Isso, no atributo repeats você informa o número de vezes que a cobrança deve ser gerada e no atributo interval, você coloca a periodicidade da cobrança.
Quando todas as cobranças referentes a assinatura forem emitidas, você vai receber na notificação o status expired
Aqui você consegue visualizar todos os status de uma assinatura: https://dev.gerencianet.com.br/docs/transacoes#tabela-de-status-assinaturas

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diego.l.scheeren

O histórico de cobranças da assinatura do cliente fica bagunçado com isso 🥲

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aledevbr

@hiagosilvas por conta desse ponto de não alterar valores das assinaturas, acabei criando um sistema interno para gerar as cobranças mensais/anuais/outras, acabo só enviando para a API a criação dos boletos (bolix). Tinham que dar uma atenção nessa questão de alterar os valores das assinaturas (não sei se é alguma restrição quando a forma de pagamento é cartão)

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valmirefi

Boa tarde @leny1768, as cobranças de assinatura são realizadas de acordo com periodicidade , ou seja caso você ja queira emitir todas as cobranças para os próximos 12 meses para seu cliente a melhor ferramenta seria o carnê

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palloma_efi

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Infelizmente ainda não possuímos um endpoint com essa finalidade. As cobranças subsequentes serão criados automaticamente com base na configuração do plano.