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Bom dia, @joaovicto, na sua Conta Digital o pagamento consta como?
Também cabe dizer que o estorno segue a seguinte regra:
Você gostaria de fazer a devolução de um valor recebido via cartão de credito?
Existe um endpoint que realiza esta operação: https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/cartao#estorno-de-pagamento-via-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito
Não dá para devolver pagamento de boleto, então você está pensando para assinatura paga em cartão, né ? Hoje a devolução é manual, não via método na API
1ª Dúvida: como é realizado a parte de estorno do valor da assinatura? Criei um plano de assinaturas que será assinado por usuários em minha plataforma. Caso dentro de 7 dias ele queira fazer o cancelamento, é necessário realizar o estorno desse valor. Não ficou muito claro na documentação como é feito essa devolução para o cliente.
2ª Dúvida: no nosso sistema, o usuário pode fazer "updagrades" na assinatura, onde o valor cobrado na assinatura para ele será alterado de acordo com as funcionalidades contratadas por ele. Vi na documentação da API de assinatura, só é possível realizar uma alteração no valor dela se o pagamento for feito por cartão, mas se o usuário pagar por boleto também precisávamos dessa opção. Tem alguma forma de realizar essa alteração pelo boleto?
O time responsável está já está atuando para trazer essa solução, mas existem algumas outras prioridades que já estavam no backlog da equipe. Qualquer novidade informaremos por aqui!
Uma sugestão seria realizar o procedimento em produção, e solicitar a devolução.
https://sejaefi.com.br/central-de-ajuda/gestao-de-cobrancas/fazer-devolucao-de-pagamento-cartao-de-credito#conteudo
Qualquer critério de valor precisa ser individualizado. O que é pouco dinheiro para um cliente, é um caminhão para outro cliente...
... não é o cartão que tem 7 dias para devolução, é qualquer compra não presencial.
