Histórico de mensagens sobre integrador em assinaturas

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Texto: integrador
Canal: assinaturas
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igor_efi

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Você gostaria de fazer a devolução de um valor recebido via cartão de credito?
Existe um endpoint que realiza esta operação: https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/cartao#estorno-de-pagamento-via-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito

Esta funcionalidade permite que o integrador faça o estorno de um pagamento. Para isso, a cobrança deve atender aos seguintes critérios:

a cobrança deve ter o status paid
não pode ter outro estorno para a mesma cobrança ainda em processamento
só pode ter um estorno por dia para a mesma cobrança (parcial)
a cobrança tem que ser do tipo cartão de crédito
o estorno parcial pode ser solicitado em até 90 dias após a confirmação do pagamento
o estorno total pode ser solicitado em até 360 dias após a confirmação do pagamento
o estorno não está disponível para vendas de marketplace

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gabriel_efi

Você pode abrir sua conta conosco como descrito neste artigo: https://sejaefi.com.br/artigo/abrir-conta-efi-by-gerencianet/, por meio dela você tem acesso à área do integrador, onde pode gerar uma aplicação e começar a usar nossas APIs 😀
Ou se preferir, conversar primeiro com o nosso @Comercial para entender as questões relacionadas às tarifas dos nossos serviços e verificar se toda a regra de negócios faz sentido para melhor lhe atender!

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matheus_efi

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Boa tarde, <@!632005421305167872>! Tudo sim e você?
Realmente não é possível criar uma assinatura com um valor inicial e os valores posteriores diferentes, o que nossos integradores tem o hábito de fazer é criar uma cobrança avulsa para a primeira parcela e depois a assinatura com os valores sequenciais.

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gcysne

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qual é a recomendação para o integrador caso o cliente já possua diversas assinaturas ativas? seria o cancelamento manual dessas e recriação via API?